Ako funguje nakupovanie a predaj na portáli Allegro — informácie pre kupujúcich

Allegro je online trh. To znamená, že spájame kupujúcich s predajcami. Vytvárame platformu, kde predajcovia môžu ponúkať svoje produkty a kupujúci nájdu najlepšie ponuky a profitujú z nich.

Ako funguje nakupovanie na portáli Allegro

• Predajca sa zaregistruje, prebehne jeho overenie a následne vystaví ponuky so svojimi produktmi.
• Na portáli Allegro zobrazujeme ponuky od rôznych predajcov a dbáme na ich kvalitu a bezpečnosť.
• Prezeráte si ponuky, vyhľadávate produkty, využívate možnosti triedenia a filtre. Rýchlo nájdete, čo ste hľadali, vyberiete si najlepšiu ponuku a nakúpite.
• Umožňujeme bezpečné spôsoby platby, ktoré vám umožňujú platiť za vaše nákupy.
• Predajca spracuje vašu objednávku a odošle produkty, ktoré ste si zakúpili. Ak sa niečo pokazí, môžete sa na nás spoľahnúť.

Na portáli Allegro máte na výber stovky miliónov ponúk. Hoci každý predajca vystavuje svoje vlastné ponuky, často sa týkajú rovnakých produktov. Ponuky sa líšia cenou a podmienkami predaja, ale základné informácie o produkte — EAN kód, výrobca a značka — sú rovnaké.

Každý predajca odosiela vami objednané produkty jednotlivo. Preto, keď si kúpite niekoľko produktov od rôznych predajcov, vyberiete si spôsoby doručenia pre každú zásielku v košíku samostatne.

Kliknite a pozrite sa, čo môžete získať s portálom Allegro – je to obojstranne výhodná príležitosť.

Čo si môžete kúpiť na portáli Allegro

Na portáli Allegro nájdete množstvo rôznych produktov z 12 kategórií:

• Elektronika
• Móda
• Dom a záhrada
• Supermarket
• Deti
• Krása
• Zdravie
• Kultúra a zábava
• Šport a cestovanie
• Auto-moto
• Zbierky a umenie
• Obchod a služby.

Predajcovia rozhodujú o tom, aké produkty budú predávať v rámci jednotlivých ponúk.

Niektoré produkty, napríklad alkohol alebo zbrane, sú na portáli Allegro zakázané.

Ako viete, od koho nakupujete

Údaje o predajcovi zobrazujeme priamo pri ponuke na stránke daného produktu. Ak chcete prejsť na stránku produktu, kliknite na ňu na domovskej stránke alebo vo výsledkoch vyhľadávania.

Keď vstúpite na stránku produktu, vpravo hore uvidíte:

• prihlasovacie meno predajcu (názov obchodu)
• označenie spoločnosti alebo súkromnej osoby – v závislosti od toho, či má predajca firemný účet
• percento zákazníkov, ktorí odporúčajú obchod.

Ak chcete zobraziť ďalšie ponuky predajcu, prejdite nadol do sekcie Zobraziť a kliknite na:

• [Ostatné tovary od tohto predajcu v kategórii X] — ak chcete vidieť produkty z danej kategórie
• [Všetky tovary predajcu] — ak chcete vidieť produkty zo všetkých kategórií.

Zobrazíme vám zoznam produktov ponúkaných predajcom spolu s hodnoteniami a recenziami prijatými od kupujúcich.

Do vášho košíka môžete pridať produkty od rôznych predajcov. V košíku zobrazíme pridané produkty ako samostatné objednávky od jednotlivých predajcov. Pri zadávaní objednávky si vyberáte spôsob doručenia pre každého predajcu zvlášť. Platíte len raz — prevedenú sumu rozdelíme medzi predajcov.

Viac informácií o tom, ako funguje košík Allegro.

Kde nájdete viac informácií o predajcovi

Ak chcete zobraziť ďalšie informácie o predajcovi, kliknite na odporúča x% vedľa mena predajcu na stránke produktu. Potom zobrazíme záložku O predajcovi.

V záložke O predajcovi nájdete:

• súhrn hodnotení a recenzií prijatých od kupujúcich
• návrhy iných produktov od predajcu
• údaje o spoločnosti.

Kde uvidíte ponuky od rôznych predajcov

Na portáli Allegro si môžete kúpiť rovnaký produkt od rôznych predajcov. Prezrite si rôzne ponuky a vyberte si tú, ktorá sa vám zdá najatraktívnejšia.

Na stránke produktu v časti Ďalšie ponuky s týmto produktom zobrazíme dve vybrané ponuky: tú s najnižšou cenou a tú s najkratším časom doručenia.

Ak si chcete prezrieť všetky ponuky produktu od rôznych predajcov:

• kliknite na sekciu Ďalšie ponuky s týmto produktom alebo
• kliknite na tlačidlo [porovnať x ponúk s týmto produktom].

Na záložke Ďalšie ponuky s týmto produktom môžete:

• triediť ponuky podľa ceny alebo času doručenia
• filtrovať ponuky podľa Stavu, napríklad Nové alebo Použité.

Viac o triedení sa dozviete v záložke Ďalšie ponuky s týmto produktom.

Ako doručujeme vaše nákupy

Za doručenie produktov je zodpovedný predajca, u ktorého nakupujete.

Na pravej strane stránky produktu uvidíte:

• najlacnejší dostupný spôsob doručenia (Doručenie od)
• odhadovaný čas doručenia.

Kliknutím na túto sekciu zobrazíte všetky spôsoby doručenia, ktoré predajca v danej ponuke umožňuje. Tam si môžete porovnať ceny a časy doručenia rôznych dopravcov.

Nad tým môžete vidieť miesto, z ktorého vám predajca odošle objednávku, a nastaviť krajinu doručenia. Vyberte si krajinu z rozbaľovacieho zoznamu – potom zobrazíme iba možnosti doručenia dostupné pre vašu krajinu.

Pri objednávaní krok za krokom skontrolujte, ako vybrať spôsob doručenia.

Ako si môžete byť istí, že nakupovanie na portáli Allegro je bezpečné

Hoci na portáli Allegro nakupujete produkty od jednotlivých predajcov, my sa postaráme o celý proces: od prezentácie ponuky, cez uskutočnenie nákupu a odoslanie produktov až po vybavovanie vrátenia tovaru a reklamácií.

Ako portál Allegro zaisťuje bezpečnosť

• Povoľujeme iba bezpečné spôsoby platby a monitorujeme ich spracovanie. Spolupracujeme s dôveryhodnými bankami a platobnými operátormi.
• Snažíme sa, aby spôsoby doručenia boli pre vás najlacnejšie a najpohodlnejšie. Členstvo Allegro Smart! vám poskytuje doručenie zdarma a vrátenie tovaru v mnohých ponukách. Predajcom taktiež umožňujeme poskytovať ceny za doručenie, ktoré sme si dohodli s dopravcami.
• Hoci každý predajca vystavuje svoje vlastné ponuky, Katalóg produktov je spoločný a konzistentný. Umožňuje vám to pohodlne porovnávať ponuky od mnohých predajcov a vybrať si toho, ktorý vám najviac vyhovuje.
• Neustále monitorujeme kvalitu ponúk vystavených na portáli Allegro. Ak nájdete znepokojujúce produkty alebo ponuky, môžete nám ich odoslať. Ak porušujú naše Podmienky používania portálu, overíme ich a odstránime.
• Dôsledne preverujeme dôveryhodnosť predajcov. Aby mohli predávať na portáli Allegro, musia potvrdiť údaje o spoločnosti a spĺňať viaceré požiadavky na kvalitu.
• Poskytujeme vám podporu zakaždým, keď narazíte na problémy s nákupmi. Môžeme sa pripojiť k vašej Diskusii s predajcom alebo vám poskytnúť kompenzáciu v rámci programu Allegro Protect.