Príloha č. 5. Politika ochrany súkromia
Obsah
- Časť I. Vymedzenie pojmov, účely a rozsah uplatňovania politiky
- Časť II. Rozsah osobných údajov spracúvaných Spoločnosťou
- Časť III. Účely, dôvody a obdobie spracúvania osobných údajov Spoločnosťou
- Časť IV. IP adresa, súbory cookie, poloha a identifikačné čísla mobilných zariadení a informácie týkajúce sa profilovania
- Časť V. Práva používateľov v súvislosti so spracúvaním Osobných Údajov a spôsob ich uplatňovania
- Časť VI. Príjemcovia osobných údajov
- Časť VII. Prenosy osobných údajov do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru
- Časť VIII. Zmeny a doplnenia
- Časť IX. Kontaktné údaje
Časť I. Vymedzenie pojmov, účely a rozsah uplatňovania politiky
DEFINÍCIE
Mobilná Aplikácia – každá z aplikácií, ktoré tvoria softvér Spoločnosti, určený na inštaláciu do mobilných zariadení, ktorý umožňuje používanie služieb alebo platforiem spoločnosti.
Osobné údaje – v zmysle definície v článku 4 ods. 1 GDPR sa osobnými údajmi rozumejú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej fyzickej osoby alebo fyzickej osoby, ktorú možno identifikovať na základe jedného alebo viacerých faktorov špecifických pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu tejto fyzickej osoby, vrátane mena a priezviska, kontaktného čísla, e-mailu, adresy dodania Tovaru zakúpeného na Allegro, IP zariadenia, lokalizačných údajov, online identifikátora a informácií získaných prostredníctvom súborov cookie a iných podobných technológií.
Zásady – tieto Zásady ochrany osobných údajov.
GDPR – nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov, voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES.
Trhoviská – online trhoviská prevádzkované v rámci obchodných aktivít Spoločnosti, najmä: Allegro, Allegro Lokalnie a online platforma www.charytatywni.allegro.pl.
Pridružené služby – služby alebo funkcie poskytované alebo zdieľané Spoločnosťou alebo tretími stranami, vrátane služieb poskytovaných za osobitných podmienok, ktoré podporujú hlavné činnosti Spoločnosti alebo uľahčujú Používateľom využívanie služieb alebo funkcií Spoločnosti, napríklad poskytovaním financovania a zabezpečenia Transakcií alebo umožnením reklamácie Transakcií.
CIELE A ROZSAH UPLATŇOVANIA POLITIKY
Prevádzkovateľom osobných údajov používateľov, ktorí sú fyzickými osobami, je Spoločnosť. To znamená, že Spoločnosť určuje účely a prostriedky spracovania vašich osobných údajov.
Účelom týchto zásad je definovať opatrenia prijaté Spoločnosťou na ochranu vašich osobných údajov spracúvaných pri používaní trhovísk, mobilnej aplikácie a v rámci súvisiacich služieb (vrátane pridružených služieb). Zásady stanovujú najmä rozsah a právne dôvody spracúvania vašich Osobných údajov, ktoré zhromažďujeme v súvislosti s používaním Mobilnej aplikácie, Trhovísk a Súvisiacich služieb. Vaše Osobné údaje od vás získavame pri zriadení používateľského účtu Allegro, v súvislosti s vašimi aktivitami (vrátane Transakcií) na Trhoviskách, zverejňovaním alebo prezeraním Ponúk a v súvislosti s aktualizáciami vašich Osobných údajov, ktoré vykonávate prostredníctvom Účtu. Spracúvanie Osobných údajov môže súvisieť aj s celým radom ďalších činností, ktoré vykonávate a ktoré priamo súvisia s používaním Mobilnej aplikácie, Trhovísk a Pridružených služieb. Údaje týkajúce sa vašich zásielok môžeme získať priamo od dopravcu alebo od predávajúceho. Ak využívate Pridružené služby, vaše osobné údaje nám môžu poskytnúť aj predajcovia tretích strán, ktorí ponúkajú Pridružené služby.
Používať Trhoviská , stiahnuť si mobilnú aplikáciu alebo používať súvisiace služby môžete až po prečítaní týchto zásad a zmluvných podmienok.
Ak kliknete na odkazy zverejnené na Trhoviskách alebo v Mobilnej aplikácii, môžete byť presmerovaní na webové stránky alebo portály, ktoré sú kontrolované alebo poskytované inými subjektmi ako Spoločnosťou. V takom prípade sa spracovanie osobných údajov riadi pravidlami definovanými týmito subjektmi, napríklad v zásadách ochrany osobných údajov platných pre služby alebo aplikácie dostupné na webových stránkach alebo portáloch tretích strán.
Činnosti Spoločnosti podliehajú zákonom o ochrane údajov, najmä GDPR a zákonu o ochrane osobných údajov z 10. mája 2018. Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov zo strany Spoločnosti, obráťte sa na Spoločnosť. Naše kontaktné údaje sú uvedené v časti IX týchto zásad.
Časť II. Rozsah osobných údajov spracúvaných Spoločnosťou
Rozsah osobných údajov spracúvaných Spoločnosťou sa môže líšiť v závislosti od služieb alebo funkcií poskytovaných Spoločnosťou, ktoré používate. Aby sme vám pomohli pochopiť, ktoré vaše Osobné údaje zhromažďujeme, nižšie uvádzame informácie o kategóriách Osobných údajov, ktoré spracúvame, pričom ich rozdeľujeme podľa účelov spracúvania.
Pri registrácii, od vás požadujeme poskytnutie nasledujúcich osobných údajov:
Pri registrácii bežného účtu:
- e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, heslo;
- e-mail alebo kontaktné číslo, heslo a dátum narodenia
Pri registrácii podnikateľského účtu:
- e-mail, prihlasovacie meno, heslo, kontaktné číslo a údaje o spoločnosti (podniku) vrátane adresy
Ak nám z akéhokoľvek dôvodu tieto osobné údaje neposkytnete, nebudeme s vami môcť uzavrieť zmluvu. Následne nebudete môcť využívať služby Spoločnosti, ktoré sú k dispozícii registrovaným používateľom.
Po registrácii, aby ste mohli naplno využívať svoje používateľské konto, ste, povinní zadať svoje identifikačné údaje a oznámiť nám svoju doručovaciu adresu (kde budete musieť uviesť názov ulice, číslo domu, číslo bytu, mesto a PSČ), ako aj kontaktné údaje potrebné na kontakt s vami (váš e-mail). Aby ste mohli plnohodnotne využívať Trhy, ste navyše povinní nás informovať o svojom veku, aby sme mohli overiť vašu spôsobilosť na právne úkony a upraviť tak rozsah oprávnení, ktoré budete mať v súvislosti s vaším používateľským účtom. Ak nám poskytnete údaje o účte na výbery, budeme spracúvať osobné údaje týkajúce sa takéhoto účtu, t. j. meno a priezvisko, číslo účtu a adresu bydliska.
Na úplnú aktiváciu účtu budete musieť vykonať overovací prevod alebo poskytnúť príslušné dokumenty na účely overenia. Vďaka tomu budeme môcť potvrdiť údaje, ktoré ste poskytli počas procesu otvárania Účtu. Sumu zaslanú v rámci overovacieho prevodu vám vrátime do niekoľkých dní. Osobné údaje súvisiace s Transakciou a uvedené v overovacích dokumentoch budú spracované na účely prevádzky Platforiem.
Aktiváciu účtu môže potvrdiť aj každá platobná transakcia vykonaná prostredníctvom našich Partnerov, t. j. subjektov poskytujúcich služby spracovania platieb.
Súhlasom s obchodnými podmienkami spoločnosti Allegro potvrdzujete, že povoľujete poskytovateľovi platobných služieb, ktorý sa podieľa na spracovaní transakcie, aby Spoločnosti odovzdal údaje určené na účely overenia súvisiace s platobnou transakciou.
Nezabudnite, že po registrácii účtu a používaní služieb alebo funkcií spoločnosti ste povinní priebežne aktualizovať svoje osobné údaje, ak sa akýmkoľvek spôsobom zmenia.
Pri používaní vášho používateľského konta, navyše zhromažďujeme informácie o vašich aktivitách na trhoch, ako je história nákupov, zverejnené ponuky, zvolené spôsoby platby a obsah komentárov a recenzií.
Prostredníctvom svojho používateľského konta môžete poskytnúť aj ďalšie nepovinné osobné údaje, napríklad nahrať svoju fotografiu alebo grafické znázornenie svojej podoby (profilový obrázok), čím vyjadríte súhlas s ich spracovaním. Poskytnutie takýchto Osobných údajov je úplne dobrovoľné.
Okrem toho môžeme získať vaše osobné údaje, keď využijete možnosť prihlásiť sa na Platformy alebo sa zaregistrovať na Platformách prostredníctvom overovacích služieb tretích strán, ktoré ponúkajú iné strany pôsobiace nezávisle od Spoločnosti (napr. služby ponúkané spoločnosťami Google, Apple alebo služby ponúkané ako súčasť webových stránok vrátane sociálnych médií, ako je Facebook, mall.cz, mall.sk). V takom prípade získavame vaše Osobné údaje len vo forme vášho celého mena alebo prihlasovacieho mena, e-mailovej adresy a profilovej fotografie zverejnenej v takejto službe alebo na webovej stránke (rozsah získaných údajov závisí od funkcie, ktorú používate) a tieto údaje môžu byť priradené k vášmu Účtu alebo spracované len na účely prihlásenia alebo Registrácie na Platformách. Ak je potrebné získať ďalšie údaje, budeme vás o tom informovať s uvedením ich rozsahu. Pri používaní autentifikačných služieb tretích strán by ste si mali prečítať príslušné podmienky a pravidlá upravujúce spracúvanie osobných údajov subjektmi ponúkajúcimi takéto služby.
Prihlásenie alebo registrácia na platforme pomocou funkcií spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited (Facebook) sa uskutočňuje prostredníctvom spoločnej kontroly osobných údajov spoločnosťami Meta a Allegro.
Spoločnosti Allegro a Meta sa dohodli, že Meta bude zodpovedná za zabezpečenie presadzovania práv dotknutých osôb v súlade s článkami 15 - 20 GDPR, pokiaľ ide o údaje uložené spoločnosťou Meta po spoločnom spracúvaní.
Dojednania o spoločnom kontrolingu medzi spoločnosťami Allegro a Meta sú k dispozícii na adrese https://www.facebook.com/legal/controller_addendum a informácie o údajoch, ktoré sa môžu spracúvať v rámci tohto spoločného kontrolingu, sú k dispozícii na adrese https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools_jointprocessing.
Bez ohľadu na vyššie uvedené, nezabudnite, že ak pri používaní sociálnych médií na vlastné účely používate verejný profil (t. j. profil, ku ktorému má prístup každý používateľ internetu), zdieľate svoje osobné údaje na základe vlastného informovaného a vedomého rozhodnutia. Mali by ste dôkladne zvážiť všetky riziká, ktoré môžu byť spojené s verejným zdieľaním vašich Osobných údajov, najmä vašej adresy alebo presnej polohy. Medzi takéto riziká môže patriť možnosť identifikácie, ohrozenie súkromia a v extrémnych prípadoch dokonca krádež identity.
Vaše nákupy a predaje na Allegro, vrátane realizácie Transakcií a úhrady provízie za predaj Tovaru predávaného prostredníctvom Trhovísk, môžu vyžadovať spracovanie ďalších Osobných údajov, t. j. údajov uvedených v Ponuke (najmä obsahu Ponuky), údajov o Transakcii (najmä čísla bankového účtu, spôsobu platby, adresy vyzdvihnutia Tovaru, spôsobu doručenia), fakturačných údajov, ako aj akýchkoľvek údajov potrebných na sledovanie zásielky, zasielanie správ, komunikáciu s ostatnými Používateľmi a úhradu služieb poskytovaných Spoločnosťou prostredníctvom Trhovísk. Spoločnosť môže tiež získať prístup k obsahu správ, ktoré si Kupujúci a Predávajúci vymieňajú v rámci diskusií a sporov. Osobné údaje, ktoré ste poskytli pri registrácii v službe Allegro, môžeme použiť na účely spracovania Transakcií.
Aby sme mohli spracovať transakcie uzavreté bez predchádzajúcej registrácie alebo prihlásenia sa do účtu, spracúvame vaše osobné údaje, ako sú: meno, priezvisko, e-mailová adresa, kontaktné číslo a dodacia adresa.
Okrem toho môžeme na účely podpory predaja spracúvať aj vaše osobné údaje, ako je hodnota obratu, podrobnosti o objednávkach (realizácia alebo zrušenie, čísla zásielok) a informácie o tom, ako sa kvalita vášho predaja ako predajcu porovnáva s inými predajcami.
Okrem toho, ak využijete službu doručenia s funkciou SwA, získame od Predávajúceho vaše osobné údaje ako príjemcu Tovaru vrátane mena, adresy doručenia zásielky, kontaktného čísla a e-mailu, a to za podmienok uvedených v Prílohe č. 16 Obchodných podmienok.
Ak využijete možnosť doručenia Allegro Paczkomaty InPost, môžeme vaše osobné údaje ako príjemcu Tovaru získať od poskytovateľa doručovacích služieb, konkrétne kontaktné číslo.
V prípade predaja prekurzorov výbušnín môžeme spracúvať aj e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli v Ponuke, aby sme vás podporili pri plnení povinností vyplývajúcich z článku 8 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2019/1148 z 20. júna 2019 o uvádzaní prekurzorov výbušnín na trh a ich používaní, ktorým sa mení nariadenie (ES) č. 1907/2006 a zrušuje nariadenie (EÚ) č. 98/2013.
Ak používate pridružené služby, spracúvame vaše osobné údaje, ktoré sú potrebné na riadne poskytovanie týchto služieb. Ak je to nevyhnutné na poskytovanie Pridruženej služby, získavame vaše Osobné údaje vrátane aktuálneho stavu vašej žiadosti o úver, stavu splácania a výšky dostupného revolvingového limitu, údaje potrebné na ponuku alebo uzatvorenie poistnej zmluvy vrátane poskytnutia zníženia poistného od poskytovateľov tretích strán, ktorí tiež ponúkajú svoje finančné služby a/alebo iné služby prostredníctvom spoločnosti Allegro.
Pokiaľ ide o vaše používanie kontaktných formulárov, spracúvame kontaktné údaje potrebné na komunikáciu s vami (napríklad na zodpovedanie vašej otázky) a na splnenie vašej požiadavky. Tieto údaje môžu zahŕňať vaše meno a priezvisko, e-mailovú adresu alebo kontaktné číslo.
Okrem toho vás môžeme na účely podpory používateľov kontaktovať pomocou údajov, ktoré ste na tento účel zverejnili vo svojom používateľskom účte alebo ktoré ste odoslali prostredníctvom kanálov sociálnych médií (napríklad Facebook Messenger, Instagram, Twitter, WhatsApp alebo WeChat). Ak je spoločnosť Allegro kontaktovaná prostredníctvom akýchkoľvek kanálov sociálnych médií tretích strán, Spoločnosť zhromažďuje osobné údaje vo forme používateľského mena (v prípade aplikácie Facebook Messenger, Instagram, Twitter atď.) alebo kontaktného čísla (v prípade aplikácie WhatsApp, WeChat atď.) výlučne na účely kontaktovania vás. Ak to povoľujú platné právne predpisy, Spoločnosť bude oprávnená získavať (a inak spracúvať, napr. ukladať) aj ďalšie Osobné údaje týkajúce sa komunikácie s vami, napr. informácie o požiadavkách na podporu alebo recenzie od Používateľov.
Vaše osobné údaje sa môžu spracúvať aj v súvislosti s odchádzajúcimi alebo prichádzajúcimi hovormi, vrátane zákazníckej linky Spoločnosti. Odchádzajúce alebo prichádzajúce hovory vrátane so zákazníckou linkou Spoločnosti sa nahrávajú. Informácie o nahrávaní sú uvedené na začiatku hovoru. Ak sa rozhodnete zavolať nám, vaše Osobné údaje, ako napríklad kontaktné číslo a obsah nahrávky (vrátane informácií poskytnutých počas hovoru), budeme spracúvať s cieľom vybaviť vašu požiadavku.
V súvislosti s vaším používaním kanálov pre automatizovanú komunikáciu (chatboty) poskytovaných Spoločnosťou::
- v komunikácii s predávajúcim ako súčasť obchodného účtu,
- v komunikácii so Spoločnosťou
spracúvame osobné údaje, ktoré sú potrebné na komunikáciu s vami, napr. na automatické poskytnutie odpovedí na otázky, ktoré ste položili, a na dokončenie vašej žiadosti. Zhromažďujeme informácie o tom, či bola automaticky vygenerovaná odpoveď pre vás uspokojivá alebo či ste sa rozhodli položiť otázku znova. Pomocou technológie strojového učenia automaticky analyzujeme vašu korešpondenciu na prítomnosť špecifických slov a ich kombinácií. Na základe kľúčových slov nájdených vo vašej správe, odoslanej automatickej odpovede a vášho rozhodnutia posúdime, či obsah automatickej odpovede splnil vaše očakávania. Takto budú takéto automatické odpovede rýchlejšie a užitočnejšie.
V súvislosti s vašou účasťou vo vernostných programoch, súťažiach alebo propagačných kampaniach, budeme spracúvať vaše osobné údaje, ktoré sú potrebné v súvislosti s týmito udalosťami. V závislosti od typu podujatia to môže byť vaše meno a priezvisko, kontaktné údaje (napríklad kontaktné číslo alebo e-mailová adresa) alebo akékoľvek iné údaje potrebné na splnenie kritérií účasti na príslušnom podujatí. Ak podujatie zahŕňa ceny, na doručenie ceny vám môže byť potrebné doplniť adresu bydliska, číslo občianskeho preukazu alebo iného dokladu totožnosti, rodné číslo, daňové identifikačné číslo (DIČ) a ďalšie údaje potrebné na odovzdanie ceny (napríklad číslo bankového účtu).
V súvislosti s našimi marketingovými aktivitami, môžeme na základe oprávnených záujmov Spoločnosti alebo oprávnených záujmov subjektov, ktoré so Spoločnosťou spolupracujú, najmä v rámci Doplnkových služieb, alebo na základe vášho súhlasu, alebo v rámci plnenia zmluvy uzavretej s vami, spracúvať informácie, ktoré nám pomáhajú prispôsobiť reklamu a obsah vašim preferenciám a očakávaniam (vrátane zobrazovania behaviorálnej reklamy). Tieto informácie môžu zahŕňať napríklad údaje uložené v súboroch cookie alebo vaše správanie pri prezeraní vrátane zobrazených ponúk a vašich preferencií v tomto ohľade. Okrem toho budeme na základe vyššie uvedených predpokladov spracúvať aj vaše kontaktné údaje vrátane údajov potrebných na zaslanie akýchkoľvek informácií vrátane obchodných informácií, ktoré ste uviedli (kontaktné číslo alebo e-mail).
Vaše osobné údaje môžeme spracúvať aj na analytické a štatistické účely vrátane prieskumov. Na tento účel použijeme najmä informácie o vašej aktivite na trhoch vrátane informácií týkajúcich sa používania jednotlivých služieb alebo funkcií, ako aj Osobné údaje týkajúce sa vašich preferencií a očakávaní. Spoločnosť môže zhromažďovať vaše Osobné údaje, napríklad vek, prostredníctvom prieskumov zasielaných Používateľom e-mailom alebo sprístupnených priamo na Trhoviskách.
Vaše osobné údaje sa môžu použiť aj na zaručenie primeranej úrovne bezpečnosti Trhovísk. V tejto súvislosti Spoločnosť používa technológiu digitálneho snímania odtlačkov prstov, ktorá zahŕňa snímanie "digitálnych odtlačkov prstov" zariadení Používateľov na identifikáciu zariadenia, ktoré používate, alebo aplikácie, ktorú inštalujete. Informácie o vás, ktoré v tejto súvislosti zhromažďujeme, môžu byť Osobnými údajmi. Môžeme spracúvať Osobné údaje, ako je vaša IP adresa, údaje uložené v súboroch cookie, špecifikácie vášho softvéru a hardvéru, nastavenie zariadenia (napríklad podrobnosti o nainštalovaných doplnkoch) alebo vaše správanie pri prezeraní (vrátane používania sieťových komunikačných protokolov), prezerané stránky a používanie Mobilnej aplikácie.
Vaše osobné údaje môžeme spracúvať v súvislosti s naším právom na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie nárokov. Na tento účel Spoločnosť spracúva vaše Osobné údaje dovtedy, kým nedôjde k premlčaniu nárokov vyplývajúcich zo zmluvy medzi vami a Spoločnosťou alebo súvisiacich s využívaním služieb alebo funkcií poskytovaných Spoločnosťou prostredníctvom Mobilnej aplikácie, Trhovísk alebo Pridružených služieb v súlade s platnými zákonmi a predpismi. Tieto údaje môžu zahŕňať napríklad výška dlhu, informácie o konkrétnej Objednávke alebo Ponuke, údaje o Transakcii, informácie potrebné na správne podanie žaloby alebo žiadosti alebo začatie exekúcie alebo informácie získané v súvislosti s odchádzajúcimi alebo prichádzajúcimi hovormi vrátane hovorov v rámci naviazania Vášho kontaktu s o zákazníckou linkou Spoločnosti. Rozsah nami spracúvaných osobných údajov sa môže čas od času meniť v závislosti od predmetu pohľadávky.
Časť III. Účely, dôvody a obdobie spracúvania osobných údajov Spoločnosťou
V závislosti od služieb alebo funkcií Spoločnosti, ktoré používate, existujú rôzne účely a právne dôvody na spracovanie osobných údajov Spoločnosťou a rôzne obdobia, počas ktorých môže Spoločnosť uchovávať alebo používať vaše osobné údaje.
Pre každý z účelov spracovania sme definovali právne dôvody spracovania a maximálnu dobu uchovávania osobných údajov. Po uplynutí stanoveného obdobia už nebudeme Osobné údaje na stanovený účel používať. Neznamená to však, že ich v každom prípade odstránime. Vaše Osobné údaje budeme uchovávať najdlhšie zo stanovených období v súvislosti s konkrétnymi službami Spoločnosti. Napríklad, keď sa odhlásite z používania Účtu, nebudeme už vaše Osobné údaje spracúvať na účely poskytovania služieb Účtu pre vás, ale vaše Osobné údaje budeme uchovávať po dobu povolenú zákonom, aby sme vám umožnili uplatniť vaše práva a aby bolo možné zobraziť históriu finančných vyrovnaní medzi vami a Spoločnosťou.
Nižšie uvádzame typické operácie vykonávané s osobnými údajmi v súvislosti s používaním služieb alebo funkcií spoločnosti. Podrobnejšie informácie o spracúvaní Osobných údajov v prípade využívania konkrétnych služieb nájdete aj v podmienkach týchto služieb.
REGISTRÁCIA A SPRÁVA ÚČTOV, SPRACOVANIE TRANSAKCIÍ POUŽÍVATEĽA
Ak chcete využívať niektoré funkcie dostupné na Trhoviskách (vrátane mobilnej aplikácie), musíte sa zaregistrovať v súlade s Podmienkami, pokiaľ Podmienky výslovne nestanovujú možnosť využívať ich bez registrácie alebo prihlásenia (napr. uskutočnenie transakcie). Ponúkame Bežný účet a Podnikateľský účet. Zriadenie a používanie Užívateľského účtu zahŕňa spracovanie vašich Osobných údajov z našej strany.
Okrem toho Spoločnosť spracúva vaše osobné údaje na účely spracovania vašich transakcií. Pomocou Trhovísk (vrátane Mobilnej aplikácie) môžete najmä:
nakupovať ako fyzická osoba alebo podnikateľ prostredníctvom bežného účtu;
predávať alebo zverejňovať inzeráty ako fyzická osoba prostredníctvom bežného účtu;
predávať alebo zverejňovať inzeráty ako podnikateľ (v rámci svojej podnikateľskej činnosti) prostredníctvom podnikateľského konta;
nakupovať bez predchádzajúcej registrácie alebo prihlásenia sa na účet v prípadoch stanovených v Podmienkach používania.
Informácie, ktoré zverejňujete v Ponukách a "Správach pre kupujúceho", nepochádzajú od Spoločnosti a nie sú iniciované Spoločnosťou. Z tohto dôvodu Spoločnosť v maximálnom rozsahu prípustnom podľa platných právnych predpisov nenesie zodpovednosť za informácie zverejnené v Ponukách a za "Správy pre kupujúceho". Pokiaľ je to možné, mali by ste sa zdržať poskytovania akýchkoľvek osobných údajov v Ponukách a "Správach pre kupujúceho" na iných miestach, ako určených pre tento účel. Pamätajte, že ak v Ponukách alebo v "Správach pre kupujúceho" poskytnete svoje Osobné údaje, robíte tak na základe vlastného informovaného a vedomého rozhodnutia. Preto by ste mali dôkladne zvážiť riziko spojené so zdieľaním takýchto údajov. Ďalšie informácie o nákupe a vykonávaní Transakcií pomocou Bežného účtu alebo Podnikateľského účtu nájdete v Obchodných podmienkach.
Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s pravidlami opísanými v tabuľke nižšie, aby sme mohli spravovať vaše používateľské konto a spracúvať vaše transakcie. Okrem toho môžeme vaše Osobné údaje spracúvať aj na iné účely vrátane analytických a marketingových účelov a na zaručenie bezpečnosti našich služieb, ako sa dozviete z ďalších častí tejto časti Zásad.
V súvislosti s niektorými vašimi Transakciami, ktoré sú podrobne uvedené v Prílohe č. 20 Obchodných podmienok (Transakcie, na ktoré sa vzťahuje povinnosť archivácie alebo zúčtovanie DPH vykonané Spoločnosťou), sme podľa platných právnych predpisov povinní spracúvať (vrátane archivácie) osobné údaje týkajúce sa týchto Transakcií.
V súvislosti s prevádzkovaním Vášho Účtu sme povinní spracúvať Vaše osobné údaje za účelom plnenia zákonných povinností vyplývajúcich z NARIADENIA EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2022/2065 z 19.10.2022 o jednotnom trhu pre digitálne služby, ktorým sa mení a dopĺňa smernica 2000/31/ES – zákon o digitálnych službách (ďalej len: DSA). Spoločnosť je povinná zhromažďovať a zverejňovať na Allegro informácie o Predajcoch, ktorí majú postavenie podnikateľa a zhromažďovať a zverejňovať informácie o subjektoch, ktoré za inzerciu zaplatili a v mene ktorých je reklama prezentovaná.
Účel spracovania osobných údajov | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov | Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) |
---|---|---|
Podniknutie krokov na spracovanie Registrácie Používateľa a poskytovanie elektronických služieb súvisiacich so správou používateľských účtov Allegro vrátane oznámenia možnosti vyzdvihnutia zásielky pomocou kódu na vyzdvihnutie prostredníctvom Mobilnej aplikácie alebo Platformy | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR (nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy) - osobné údaje potrebné na zriadenie a správu účtov |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Do ukončenia služby |
Umožnenie vyzdvihnutia balíka na diaľku pomocou mobilnej aplikácie | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR (nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy) - Osobné údaje potrebné na vyzdvihnutie zásielky na diaľku |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) maximálne 60 dní odo dňa využitia možnosti vyzdvihnutia balíka na diaľku |
Prispôsobenie nastavení účtu (pridanie profilovej fotografie a ďalších voliteľných osobných údajov do účtu) alebo zdieľanie osobných údajov pri prihlasovaní do trhovísk prostredníctvom služby tretej strany. | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov Článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR (Súhlas používateľa) - len v prípade nepovinných osobných údajov, ktoré nie sú potrebné na používanie účtu |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) až do odstránenia voliteľných osobných údajov z účtu (odvolanie súhlasu) alebo do ukončenia služby |
Vybavovanie sťažností vrátane riešenia technických problémov | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem Spoločnosti na ochrane práv Spoločnosti a Používateľa) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Až do vyriešenia sťažnosti alebo problému |
Uplatňovanie a obhajoba nárokov vyplývajúcich zo zmluvy alebo súvisiacich s poskytovaním služieb vrátane vymáhania pohľadávok a účasti na súdnych, rozhodcovských a mediačných konaniach | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem Spoločnosti na ochrane práv Spoločnosti) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) do posledného dňa kalendárneho roka nasledujúceho po uplynutí 3 rokov od ukončenia služby alebo Transakcie vykonanej bez predchádzajúcej Registrácie alebo prihlásenia sa na Účet, ak je Používateľ spotrebiteľom, inak po uplynutí 4 rokov od ukončenia služby alebo Transakcie vykonanej bez predchádzajúcej Registrácie alebo prihlásenia sa na Účet, a to v prípade, že súdne alebo iné konanie nebolo začaté, inak do právoplatného ukončenia súdneho alebo iného konania, resp. do ukončenia vymáhania pohľadávky, ak je pohľadávka vymáhaná v nasledujúcom konaní |
Dodržiavanie zákonných povinností vyplývajúcich z daňových a účtovných ustanovení týkajúcich sa zúčtovania provízií z predaja účtovaných pri transakciách | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení s § 70 ods. 1 zákona o daňovom poriadku (spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) 5 rokov od konca kalendárneho roka, v ktorom bola daň splatná |
Dodržiavanie zákonných povinností vyplývajúcich z daňových a účtovných ustanovení týkajúcich sa zúčtovania provízií z predaja účtovaných pri transakciách | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení s článkom 74 zákona o účtovníctve (spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) 5 rokov počnúc rokom nasledujúcim po fiškálnom roku, v ktorom sa transakcia uskutočnila |
Podpora predajcov pri vykonávaní povinností vyplývajúcich z predaja prekurzorov výbušnín podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2019/1148 z 20. júna 2019 o uvádzaní prekurzorov výbušnín na trh a ich používaní, ktorým sa mení nariadenie (ES) č. 1907/2006 a zrušuje nariadenie (EÚ) č. 98/2013 | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov Článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákonná povinnosť) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Do ukončenia poskytovania služieb |
Plnenie povinností súvisiacich so spracovaním, vrátane archivácie údajov o transakciách vyplývajúcich z balíka DPH pre elektronický obchod, ako je definované v prílohe č. 20 k obchodným podmienkam. | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR |
(plnenie zákonnej povinnosti) v spojení s čl. 109b a 130d zákona o dani z tovarov a služieb | 10 rokov od konca roka, v ktorom bola transakcia vykonaná, a to aj bez predchádzajúcej registrácie alebo prihlásenia na účet | | Plnenie zákonných povinností vyplývajúcich z implementácie NARIADENIA EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2022/2065 z 19. októbra 2022 o jednotnom trhu digitálnych služieb a o zmene a doplnení smernice 2000/31/ES (zákon o digitálnych službách) | článok 6 ods. 1 písm. c GDPR (zákonná povinnosť) v spojení s čl. 30 DSA | 6 mesiacov odo dňa ukončenia poskytovania služieb. |
PRIDRUŽENÉ SLUŽBY VRÁTANE FINANČNÝCH SLUŽIEB TRETÍCH STRÁN
Spoločnosť vám v súvislosti so svojimi obchodnými aktivitami umožňuje používať pridružené služby poskytované alebo zdieľané spoločnosťou alebo tretími stranami. Pridružené služby zahŕňajú okrem iného Odroczona Płatność dla Firm (Odložená platba pre firmu), Usługa Dostawy (Doručovacia služba) (v rámci ktorej Spoločnosť poskytuje funkciu Wysyłam z Allegro (Doprava s Allegro) pre Predávajúcich), Allegro Protect, Allegro Pay, Funkcionalitu rodinnej skupiny, poisťovacie služby alebo poskytovanie služieb v súvislosti s plnením Cieľov fundraisingu v Charitatívnych ponukách (ako sú definované v Prílohe č. 17 Obchodných podmienok). Uvedené služby alebo funkcionality podporujú hlavné činnosti Spoločnosti alebo vám pomáhajú využívať služby Spoločnosti, napríklad financovaním Transakcií, ich zabezpečením alebo umožnením reklamácií. Súvisiace služby môžu byť poskytované alebo zdieľané za podmienok uvedených v Obchodných podmienkach (vrátane ich príloh) alebo podľa osobitných podmienok takýchto služieb alebo funkcionalít.
Spoločnosť sa môže podieľať aj na poskytovaní pridružených služieb tretími stranami, napríklad:
poskytovanie informácií o službách a návrhoch tretích strán;
sprostredkovanie uzatvárania zmlúv o pridružených službách tretích strán vrátane poskytovania prístupu k službám súvisiacim s financovaním a zabezpečením transakcií, ako je poistenie tovaru alebo spotrebiteľské úvery na nákupy.
Vo vyššie uvedenej situácii môže Spoločnosť pôsobiť ako sprostredkovateľ osobných údajov, ktorého si najal prevádzkovateľ, ktorý vám poskytuje služby.
V súvislosti s poskytovaním pridružených služieb spracúvame vaše osobné údaje v súlade s pravidlami opísanými v tabuľke nižšie. Vaše Osobné údaje môžeme spracúvať aj na iné účely vrátane analytických a marketingových účelov a na zaručenie bezpečnosti našich služieb, ako sa dozviete z ďalších častí tejto časti Zásad.
Ak používate pridružené služby poskytované tretími stranami nezávislými od Spoločnosti, pravidlá spracovania vašich osobných údajov môžu byť uvedené v dokumentoch, ktoré tieto tretie strany poskytujú na webových stránkach alebo portáloch tretích strán, napríklad v podmienkach poskytovania služieb alebo v zásadách ochrany osobných údajov.
Účel spracovania osobných údajov | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov | Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) |
---|---|---|
Podniknutie krokov na uzavretie zmluvy a poskytnutie služby Allegro Pay Business | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR (nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Až do splnenia zmluvy o poskytovaní služieb |
Podniknutie krokov na uzavretie zmluvy a poskytnutie služby Allegro Seller Finance | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR (nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Až do splnenia zmluvy o poskytovaní služieb |
Podniknutie krokov na uzavretie zmluvy a poskytovanie služby B2B Splátky | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR (nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Až do splnenia zmluvy o poskytovaní služieb |
Poskytovanie služby doručenia (aj v prípade, že predávajúci používajú funkciu Zasielanie s Allegro) | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR (nevyhnutné na plnenie zmluvy o službách poskytovaných Spoločnosťou prostredníctvom Trhovísk vrátane služby doručovania) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Až do splnenia zmluvy o poskytovaní služieb |
Podniknutie krokov na uzavretie zmluvy a poskytovanie služby Allegro Pay | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR (nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Až do splnenia zmluvy o poskytovaní služieb |
Podnikanie krokov na uzatvorenie zmluvy a poskytovanie služieb súvisiacich s plnením cieľov získavania finančných prostriedkov v charitatívnych ponukách | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR (nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Až do splnenia zmluvy o poskytovaní služieb |
Ochrana kupujúceho v rámci kúpnych zmlúv s inými používateľmi uzatvorených prostredníctvom Trhovísk | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR (nevyhnutné na plnenie zmluvy) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) maximálne 24 mesiacov po ukončení transakcie |
Vyplácanie kompenzácií v systéme Allegro Protect | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR (nevyhnutné na plnenie zmluvy) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Až do splnenia zmluvy o poskytovaní služieb |
Podpora úverových služieb, a to aj na účely výberu poskytovateľa tretej strany a spracovania transakcií, najmä posúdením úverového potenciálu Používateľov na základe ich aktivity na Allegro | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem Spoločnosti zlepšovať kvalitu služieb poskytovaných Používateľovi) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Do ukončenia využívania služieb Spoločnosti alebo vyjadrenia účinnej námietky proti spracúvaniu osobných údajov |
Podporné poistenie zakúpeného tovaru | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem Spoločnosti zlepšovať kvalitu služieb poskytovaných Používateľovi) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Do ukončenia využívania služieb Spoločnosti alebo vyjadrenia účinnej námietky proti spracúvaniu osobných údajov |
Zabezpečenie poskytovania platobných služieb a vyplácania provízií z predaja pri transakciách, zabezpečenie platieb na Trhoviskách. | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem Spoločnosti na zlepšení kvality služieb poskytovaných Používateľovi) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Do ukončenia využívania služieb Spoločnosti alebo vyjadrenia účinnej námietky proti spracúvaniu osobných údajov |
Umožnenie kontaktu s verejnoprospešnou organizáciou, ak vykonáte platbu na platforme charytatywni.allegro.pl, alebo prispôsobenie ponúk a služieb na základe vašej predchádzajúcej aktivity | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov Článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas používateľa) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Až do odvolania súhlasu |
Dodržiavanie zákonných povinností vyplývajúcich z daňových a účtovných predpisov týkajúcich sa prípadného zúčtovania pridružených služieb | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení s § 70 ods. 1 zákona o daňovom poriadku (nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) 5 rokov od konca kalendárneho roka, v ktorom bola daň splatná |
Dodržiavanie zákonných povinností vyplývajúcich z daňových a účtovných predpisov týkajúcich sa prípadného zúčtovania pridružených služieb | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení s § 74 zákona o účtovníctve (nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) 5 rokov počnúc rokom nasledujúcim po fiškálnom roku, v ktorom sa transakcia uskutočnila |
Uplatňovanie a obhajoba nárokov vyplývajúcich zo zmluvy alebo súvisiacich s poskytovaním pridružených služieb vrátane vymáhania pohľadávok a účasti na súdnych, rozhodcovských a mediačných konaniach | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem Spoločnosti na ochrane práv Spoločnosti) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Do posledného dňa kalendárneho roka nasledujúceho po uplynutí obdobia 3 rokov od ukončenia služby, ak je Používateľ spotrebiteľom, inak do uplynutia 4 rokov od ukončenia služby, a to v prípade, že súdne alebo iné konanie nebolo začaté, inak do právoplatného ukončenia súdneho konania, resp. do ukončenia vymáhania pohľadávky, ak je pohľadávka vymáhaná v nasledujúcom konaní |
Používanie funkcie rodinnej skupiny | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR (nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Až do splnenia zmluvy o poskytovaní služieb |
PODPORA POUŽÍVATEĽOV A KONTAKTNÝ FORMULÁR
Keď kontaktujete servisné oddelenie Spoločnosti v rámci odchádzajúcich alebo prichádzajúcich hovorov, a to aj telefonicky zákaznícke centrum Spoločnosti, Spoločnosť môže spracúvať (napríklad ukladať alebo analyzovať) vaše osobné údaje na účely prevádzky platformy.
Spoločnosť môže zhromažďovať vaše osobné údaje aj vtedy, ak nás kontaktujete pomocou nástrojov dostupných na stránke Allegro vrátane kontaktného formulára Allegro. Tieto Osobné údaje sú potrebné na to, aby vás Spoločnosť mohla kontaktovať a aby ste mohli kontaktovať iných Používateľov, a to na účely priamo súvisiace s prevádzkou služby Allegro, napríklad v súvislosti s uzatváraním kúpnych zmlúv v rámci Transakcií. Kontaktný formulár poskytovaný Spoločnosťou sa nesmie používať na zasielanie súkromnej korešpondencie nesúvisiacej s realizáciou Transakcií a akékoľvek použitie na takéto účely môže byť v rozpore s Podmienkami. S cieľom predchádzať porušovaniu zákona vrátane nekalých praktík Spoločnosť zhromažďuje údaje o komunikácii uskutočnenej prostredníctvom uvedeného formulára. Spoločnosť môže tiež pomocou špeciálneho softvéru analyzovať a blokovať obsah správ vymieňaných medzi Používateľmi prostredníctvom vyššie uvedeného kontaktného formulára, najmä ak ide o spam (nevyžiadané reklamné informácie), ak obsahujú zakázaný obsah (napr. nabádajú na spáchanie trestného činu), alebo inak ohrozujú bezpečnosť služieb alebo funkcií, napr. ich cieľom je nezákonne získať heslo k danému Účtu alebo porušujú Podmienky.
Aby sme mohli spracovať otázky adresované Spoločnosti, a to aj prostredníctvom kontaktného formulára, spracúvame vaše osobné údaje v súlade s pravidlami opísanými v tabuľke nižšie. Vaše Osobné údaje môžu byť spracúvané aj na iné účely vrátane analytických a marketingových účelov a na zaručenie bezpečnosti našich služieb, ako sa dozviete z ďalších častí tejto časti Zásad.
Účel spracovania osobných údajov | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov | Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) |
---|---|---|
Kontaktovanie Používateľov, a to aj na účely súvisiace s poskytovaním služieb a služieb Používateľom prostredníctvom dostupných komunikačných kanálov, najmä e-mailov, telefonických hovorov a kanálov sociálnych médií (napríklad Facebook Messenger, Instagram, Twitter, WhatsApp alebo WeChat), chatbot (generovanie automatických odpovedí); | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR (nevyhnutné na plnenie zmluvy) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Do ukončenia poskytovania služieb |
Vybavovanie žiadostí používateľov zaslaných najmä oddeleniu služieb používateľom a prostredníctvom kontaktného formulára, ak priamo nesúvisia s plnením zmluvy | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem spoločnosti odpovedať na prijaté otázky) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Až do poskytnutia odpovede alebo vyhovenia žiadosti |
Predchádzanie porušeniam v komunikácii | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem spoločnosti na zaistení bezpečnosti služieb) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Do konca komunikácie |
Aplikácia a vývoj automatizovaných komunikačných kanálov (strojové učenie) | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR (zlepšenie algoritmu fungovania automatizovaných komunikačných kanálov) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Počas 12 mesiacov od odoslania konkrétnej správy |
Uplatňovanie a obhajoba nárokov vyplývajúcich zo zmluvy alebo súvisiacich s poskytovaním služieb vrátane vymáhania pohľadávok a účasti na súdnych, rozhodcovských a mediačných konaniach | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem Spoločnosti na ochrane práv Spoločnosti) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Do posledného dňa kalendárneho roka nasledujúceho po uplynutí obdobia 3 rokov od skončenia služby, ak je Používateľ spotrebiteľom, inak do uplynutia 4 rokov od ukončenia služby, a to v prípade, že súdne alebo iné konanie nebolo začaté, inak do právoplatného ukončenia súdneho konania, resp. do ukončenia vymáhania pohľadávky, ak je pohľadávka vymáhaná v nasledujúcom konaní |
VERNOSTNÉ PROGRAMY, SÚŤAŽE, PROPAGAČNÉ KAMPANE
Spoločnosť z času na čas organizuje súťaže alebo propagačné kampane. Takéto akcie môžu spočívať aj v sprístupnení obsahu alebo služieb výmenou za poskytnutie vašich osobných údajov alebo udelenie súhlasu s ich spracovaním. Ak sa rozhodnete zúčastniť na takejto udalosti, vaše Osobné údaje (ako sú potrebné kontaktné údaje) môže Spoločnosť použiť na efektívnu organizáciu súťaže, napríklad na oznámenie víťaza. Kontaktné údaje Používateľov, ktorí sa dobrovoľne zúčastňujú na podujatiach, spracúva Spoločnosť v súlade s platnými právnymi predpismi a na účely takýchto podujatí. Používatelia sa môžu zapojiť aj do vernostných programov prostredníctvom Trhovísk.
Ak sa zúčastníte programu, súťaže alebo propagačnej kampane, vaše osobné údaje môže Spoločnosť použiť v súlade s nižšie uvedenou tabuľkou. Konkrétnejšie pravidlá spracúvania Osobných údajov však môžu byť stanovené v podmienkach vyhradených pre dané podujatie. Okrem toho môžu byť vaše Osobné údaje spracúvané na iné účely vrátane analytických a marketingových účelov a na zaručenie bezpečnosti našich služieb, ako sa dozviete z ďalších častí tejto časti Zásad.
Účel spracovania osobných údajov | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov | Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) |
---|---|---|
podniknutie krokov na uzavretie zmluvy a poskytnutie služieb s cieľom umožniť účasť vo vernostnom programe | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR (nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy) alebo ak poskytujete nepovinné osobné údaje, ktoré nie sú nevyhnutné - článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) do ukončenia účasti vo vernostnom programe alebo v prípade nepovinných osobných údajov do odvolania súhlasu |
Umožnenie účasti na súťaži alebo propagačnej kampani | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem na plnení povinností vyplývajúcich z prijatia verejného záväzku, organizovania súťaží alebo podobných kampaní, a to aj v súvislosti s vykonávaním činností zameraných na propagáciu značky spoločnosti) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) do ukončenia účasti v súťaži (napr. odovzdanie ceny) alebo propagačnej kampani alebo do podania účinnej námietky |
Dodržiavanie zákonných povinností vyplývajúcich z daňových a účtovných ustanovení týkajúcich sa zúčtovania provízií z predaja účtovaných pri transakciách | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení s § 70 ods. 1 zákona o daňovom poriadku (nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) 5 rokov od konca kalendárneho roka, v ktorom bola daň splatná |
Dodržiavanie zákonných povinností vyplývajúcich z daňových a účtovných ustanovení týkajúcich sa zúčtovania provízií z predaja účtovaných pri transakciách | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení s § 74 zákona o účtovníctve (nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) 5 rokov počnúc rokom nasledujúcim po fiškálnom roku, v ktorom sa transakcia uskutočnila |
UUplatňovanie a obhajoba nárokov vyplývajúcich zo zmluvy alebo súvisiacich s umožnením účasti na podujatí/organizovaní podujatia vrátane vymáhania pohľadávok a účasti na súdnych, rozhodcovských a mediačných konaniach | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem Spoločnosti na ochrane práv Spoločnosti) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Do posledného dňa kalendárneho roka nasledujúceho po uplynutí obdobia 3 rokov od ukončenia účasti na podujatí/usporiadania podujatia, ak je Používateľ spotrebiteľom, inak do uplynutia 4 rokov od ukončenia účasti na podujatí/usporiadania podujatia, a to v prípade, že súdne alebo iné konanie nebolo začaté, inak do právoplatného ukončenia súdneho konania, resp. do ukončenia vymáhania pohľadávky, ak je pohľadávka vymáhaná v nasledujúcom konaní |
MARKETINGOVÉ AKTIVITY
Spoločnosť môže používať vaše osobné údaje aj na vykonávanie marketingových aktivít, a to aj v situáciách, keď jej poskytnete svoje osobné údaje alebo udelíte súhlas s ich spracovaním. Spoločnosť vám na oplátku sprístupní obsah alebo služby. Takéto činnosti môžu zahŕňať:
zobrazovanie marketingového obsahu, ktorý nie je prispôsobený vašim preferenciám na Trhoviskách alebo v Mobilnej aplikácii (kontextová reklama). Ak sa osobné údaje používajú na zobrazovanie kontextovej reklamy, spracúvajú sa na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa alebo tretej strany pri propagácii vlastných aktivít Spoločnosti alebo aktivít tretích strán;
zobrazovanie marketingového obsahu prispôsobeného vašim preferenciám vrátane prispôsobenia kategórií ponúk alebo jednotlivých ponúk v nastaveniach platformy alebo v nastaveniach služieb tretích strán na základe vašej aktivity na Trhoviskách (behaviorálna reklama). Vaše osobné údaje vrátane osobných údajov zhromaždených prostredníctvom súborov cookie a iných podobných technológií potom spracúva Spoločnosť a tretie strany na marketingové účely. Takéto činnosti sa vykonávajú len na základe vášho súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať. Viac informácií nájdete v časti 4 týchto Zásad;
zobrazovanie marketingového obsahu (kontextového a behaviorálneho) v reklamnom priestore prevádzkovateľov platforiem tretích strán (napr. Meta Platforms Ireland Limited, Google Ireland Limited) na základe vašej aktivity na platforme a vašej e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla alebo identifikačného čísla mobilného zariadenia prepojeného s vaším účtom, čo umožňuje prevádzkovateľovi tretej strany identifikovať vás ako svojho používateľa (okrem juniorských účtov). Prenos osobných údajov sa uskutočňuje v hashovanej forme, čo znamená, že ak nie ste zaregistrovaný na príslušnej platforme prevádzkovateľa tretej strany alebo ak ste zaregistrovaný s inými identifikačnými údajmi, prevádzkovateľ platformy tretej strany nemôže čítať údaje, ktoré mu boli poskytnuté. Takéto kroky sa vykonávajú na základe oprávneného záujmu spoločnosti a môžete proti nim kedykoľvek namietať;
vykonávanie ďalších činností súvisiacich s priamym marketingom tovaru a služieb (zasielanie obchodných informácií elektronickými prostriedkami alebo iné marketingové činnosti) prostredníctvom rôznych elektronických komunikačných kanálov vrátane e-mailov, textových/MMS a push správ. Môžeme vás tiež kontaktovať telefonicky. Takéto činnosti sa vykonávajú na základe oprávnených záujmov Spoločnosti alebo oprávnených záujmov subjektov spolupracujúcich so Spoločnosťou, najmä v rámci Doplnkových služieb a na základe vášho súhlasu so zasielaním uvedených správ alebo informácií. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
zasielanie prieskumov spokojnosti v súvislosti s účasťou Spoločnosti v programe "Overené zákazníkmi", ktorý poskytuje prevádzkovateľ platformy Heureka, alebo v iných podobných programoch poskytovaných iným subjektom alebo subjektmi. Po udelení súhlasu dostanete e-mail s prieskumom spokojnosti v súvislosti s každou transakciou, ktorú ste ako kupujúci uzavreli. Prevádzkovateľ platformy Heureka alebo iný obdobný subjekt spolupracujúci so Spoločnosťou, ktorý vystupuje ako spracovateľ Spoločnosti, dostane od Spoločnosti vašu e-mailovú adresu spolu s informáciami o zakúpenom Tovare. Osobné údaje nebudú spracúvané na iný účel ako na zaslanie prieskumu spokojnosti. Takéto kroky sa uskutočňujú na základe oprávneného záujmu Spoločnosti, ktorý spočíva vo vyhodnotení úrovne vašej spokojnosti v súvislosti s uzatvorenou Transakciou a zakúpeným Tovarom a na základe vášho súhlasu so zasielaním týchto prieskumov. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Okrem toho sa môžete zo zasielania prieskumov spokojnosti odhlásiť kliknutím na odkaz v prieskume - v takom prípade už ďalší prieskum spokojnosti nedostanete.
Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s pravidlami opísanými v tabuľke nižšie v súvislosti s našimi marketingovými aktivitami. Vaše Osobné údaje môžeme spracúvať aj na iné účely vrátane analytických účelov a na zaručenie bezpečnosti našich služieb, ako sa dozviete z ďalších častí tejto časti Zásad.
Účel spracovania osobných údajov | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov | Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) |
---|---|---|
Zobrazovanie kontextovej reklamy (priamy marketing vlastného tovaru alebo služieb spoločnosti alebo tretích strán) | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. a) (dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním), písm. f) GDPR (oprávnený záujem spoločnosti na propagácii tovaru alebo služieb spoločnosti alebo tretích strán) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Do ukončenia používania Trhovísk alebo Mobilnej aplikácie |
Zobrazovanie behaviorálnej reklamy na základe histórie prehliadania, prispôsobenia kategórií ponúk alebo jednotlivých ponúk v nastaveniach platformy alebo v nastaveniach služieb tretích strán na základe aktivity na trhoch | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. a) (dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním), písm. f) GDPR v spojení s článkom 173 zákona o telekomunikáciách (oprávnený záujem Spoločnosti na propagácii tovaru alebo služieb Spoločnosti alebo tretích strán v súvislosti s vyjadreným súhlasom) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Do odvolania súhlasu (na základe ustanovení zákona o telekomunikáciách) alebo vyjadrenia účinnej námietky proti spracúvaniu osobných údajov |
Zobrazovanie reklám v reklamnom priestore prevádzkovateľov platforiem tretích strán na základe vášho telefónneho čísla e-mailovej adresy alebo identifikačného čísla mobilného zariadenia prepojeného s vaším účtom | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov Článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem Spoločnosti na propagácii tovaru alebo služieb Spoločnosti alebo tretích strán) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Až do ukončenia používania služieb Spoločnosti alebo do vyjadrenia účinnej námietky proti spracúvaniu osobných údajov |
Kontaktovanie používateľov na účely povolených marketingových aktivít prostredníctvom dostupných elektronických komunikačných kanálov, najmä e-mailov, textových/MMS a push správ. Telefonické kontaktovanie | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. a) (dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním), písm. f) GDPR v spojení s § 10 zákona o elektronicky poskytovaných službách alebo § 172 zákona o telekomunikáciách (oprávnený záujem Spoločnosti na propagácii tovaru alebo služieb Spoločnosti alebo tretích strán v súvislosti s vyjadreným súhlasom s komunikačným kanálom) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Do odvolania súhlasu so zasielaním správ alebo informácií (na základe ustanovení Zákona o elektronicky poskytovaných službách alebo Zákona o telekomunikáciách) alebo vyjadrenia účinnej námietky proti spracúvaniu osobných údajov |
ANALYTICKÉ A ŠTATISTICKÉ ČINNOSTI A PRIESKUMY
Vaše osobné údaje môže Spoločnosť spracúvať na analytické a štatistické účely. V tomto prípade používame vaše Osobné údaje na účely analýzy činnosti, identifikácie nákupných preferencií a zlepšovania funkcií a kvality služieb Spoločnosti. To, či Spoločnosť bude môcť spracúvať informácie získané prostredníctvom súborov cookie a podobných technológií na analytické a štatistické účely, závisí od súhlasu Používateľa s ukladaním týchto informácií v koncovom zariadení Používateľa. Viac informácií nájdete v časti IV týchto Zásad.
Spoločnosť zhromažďuje osobné údaje používateľov, ktoré môže použiť na preskúmanie preferencií používateľov a prispôsobenie ponuky spoločnosti potrebám používateľov prostredníctvom prieskumov zasielaných používateľom e-mailom alebo sprístupnených priamo na trhoch. Takéto Osobné údaje sa používajú aj na účely štatistickej analýzy. Okrem toho sa Osobné údaje získané prostredníctvom prieskumov školení sprístupnených v súvislosti s poskytovaním Akadémie Allegro v rámci Účtov používateľov môžu použiť na propagáciu týchto školení prostredníctvom Spoločnosti.
Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s pravidlami uvedenými v tabuľke nižšie v súvislosti s našimi analytickými a štatistickými činnosťami. Vaše Osobné údaje môžeme spracúvať aj na iné účely, najmä na zaručenie bezpečnosti našich služieb, ako sa dozviete z ďalších častí tejto časti Zásad.
Účel spracovania osobných údajov | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov | Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) |
---|---|---|
Vykonávanie štatistickej analýzy | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. a) (dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním), písm. f) GDPR (oprávnený záujem spoločnosti analyzovať činnosť používateľa vrátane histórie činností s cieľom optimalizovať služby) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) do doby, kým sa osobné údaje Používateľa nebudú uchovávať v súvislosti s iným aktívnym účelom spracúvania alebo kým nebude vyjadrená účinná námietka proti spracúvaniu osobných údajov (najdlhšie však do posledného dňa kalendárneho roka nasledujúceho po uplynutí obdobia 3 rokov od ukončenia poskytovania služieb Spoločnosťou) |
Riadenie návštevnosti platformy vrátane monitorovania aktivít používateľov, napríklad vyhľadávania kľúčových slov a zverejnených ponúk. | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. a) (dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním), písm. f) GDPR (oprávnený záujem spoločnosti analyzovať činnosť používateľa s cieľom optimalizovať služby) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Osobné údaje sa spracúvajú v reálnom čase, a preto sa uchovávajú, kým Používateľ neprestane využívať služby poskytované Spoločnosťou na Trhoviskách (t. j. kým Používateľ neopustí webové stránky) |
vykonávanie prieskumov a analýz týkajúcich sa Trhovísk, a to aj z hľadiska prevádzky, zlepšovania výkonnosti dostupných služieb alebo hodnotenia kľúčových záujmov a potrieb návštevníkov | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. a) (dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním), písm. f) GDPR (oprávnený záujem spoločnosti analyzovať činnosť používateľa s cieľom optimalizovať služby) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Osobné údaje sa spracúvajú v reálnom čase, a preto sa budú uchovávať, kým Používateľ neukončí využívanie služieb poskytovaných Spoločnosťou na Trhoviskách (t. j. kým Používateľ nevykoná prieskum alebo analýzu) |
ZABEZPEČENIE BEZPEČNOSTI POSKYTOVANÝCH SLUŽIEB A PRESADZOVANIE PODMIENOK VŠEOBECNÝCH OBCHODNÝCH PODMIENOK SPOLOČNOSTI ALLEGRO
Ak je to potrebné na zaistenie bezpečnosti služieb vrátane IT zdrojov alebo bezpečnosti vrátane bezpečnosti používateľov, služieb alebo funkcií, môže Spoločnosť automaticky získavať a zaznamenávať vaše osobné údaje prenášané na server webovými prehliadačmi alebo vašimi zariadeniami, ak používate Trhoviská alebo mobilnú aplikáciu.
S cieľom zaručiť primeranú úroveň bezpečnosti Spoločnosť získava a zaznamenáva osobné údaje prenášané na server webovými prehliadačmi alebo vašimi zariadeniami (ktoré zahŕňajú najmä: technické komponenty zariadenia, nastavenia prehliadača a podrobnosti o vašom správaní pri prezeraní stránok Allegro) takým spôsobom, aby sa vytvoril jedinečný digitálny "odtlačok" zariadení alebo inštancií aplikácií, ktoré používate. Spoločnosť môže tento digitálny "odtlačok prsta" použiť aj na účely dodatočného overovania používateľov. Takéto opatrenia nám umožňujú predchádzať zneužitiu a podvodom.
S cieľom zabrániť zneužitiu, podvodu, porušeniu dobrých mravov, podmienok používania služby Allegro alebo platných zákonov (vrátane vnútroštátnych alebo medzinárodných reštriktívnych opatrení) alebo správaniu, ktoré má negatívny vplyv na bezpečnosť prevádzky služby Allegro a poškodzuje ostatných používateľov, automaticky spracúvame osobné údaje týkajúce sa vašej aktivity na službe Allegro, prepojení na iné účty a používaných funkcií a nástrojov.
Aby sme mohli čeliť vyššie uvedeným prípadom, budeme vo vašom prípade rozhodovať na základe automatizovaného spracovania údajov vrátane profilovania.
Takéto operácie môžu mať za následok obmedzenie používania služieb alebo funkcií, napr. pozastavenie/odstránenie platnosti účtu alebo jeho konkrétnych funkcií, povolenie alebo zablokovanie účasti v programoch a výberu získaných súm, zrušenie recenzií alebo automatické opätovné účtovanie provízie z predaja.
Vaše osobné údaje spracúvame podľa pravidiel uvedených v tabuľke nižšie.
Účel spracovania osobných údajov | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov | Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) |
---|---|---|
Zabezpečenie bezpečnosti našich služieb alebo funkcií, ktoré vám poskytujeme elektronickými prostriedkami, a zaistenie bezpečnej prevádzky | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR (nevyhnutné na plnenie zmluvy v súlade s požiadavkami poskytovania služieb online trhoviska poskytovateľom digitálnych služieb v zmysle zákona o národnom systéme kybernetickej bezpečnosti) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Kým používateľ neprestane používať služby |
Boj proti zneužitiu, podvodu, porušovaniu dobrých mravov, zmluvných podmienok spoločnosti Allegro alebo platných zákonov alebo správaniu, ktoré má negatívny vplyv na bezpečnosť | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR (nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy s ohľadom na podporu bezpečnosti spoločnosti a používateľov a na boj proti zneužitiu) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Kým používateľ neprestane používať služby |
Dodržiavanie zákonných povinností na obmedzenie prístupu k službám alebo funkciám poskytovaným spoločnosťou Allegro na základe osobitných ustanovení | Právne dôvody na spracovanie osobných údajov článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR (nevyhnutné na splnenie právnych povinností podľa osobitných právnych predpisov) |
Doba uchovávania osobných údajov na konkrétny účel (doba uchovávania) Kým používateľ neprestane používať služby |
Časť IV. IP adresa, súbory cookie, poloha a identifikačné čísla mobilných zariadení a informácie týkajúce sa profilovania
Spoločnosť môže zhromažďovať vaše osobné údaje prostredníctvom Trhovísk pomocou technológií, ako sú súbory cookie, sledovacie pixely a miestne zdieľané objekty (napr. v prehliadači alebo zariadení). Používanie takýchto technológií Spoločnosťou je podrobne opísané na stránke https://allegro.sk/podmienky/zasady-pouzivania-suborov-cookie-6MlL0oaOMcZ.
Mobilná aplikácia a služba Allegro Lokalnie budú zhromažďovať informácie o aktuálnej polohe vášho zariadenia, ak nám takéto osobné údaje poskytnete. Spoločnosť bude takéto Osobné údaje uchovávať len v prípade, že v aplikáciách využijete možnosť vzdialeného vyzdvihnutia balíka. Pred začatím preberania informácií o polohe budete požiadaní o udelenie súhlasu s týmto úkonom. Používanie takýchto Osobných údajov súvisiacich s polohou Spoločnosťou je podrobne opísané na stránke https://allegro.pl/regulaminy/udostepnianie-lokalizacji-yVx7ezEWySE.
Mobilná aplikácia používa službu Google Account na overenie zariadenia používateľa a overenie jeho totožnosti. Počas procesu overovania a overovania sa žiadne osobné údaje Používateľa neposkytujú prevádzkovateľovi služby.
Na účely spracovania uvedené v časti 3, najmä na vykonávanie marketingových a analytických činností a v súvislosti s prevádzkou účtu, Spoločnosť v niektorých prípadoch používa profilovanie. To znamená, že prostredníctvom automatického spracovania Osobných údajov vyhodnocujeme vybrané faktory a informácie o Používateľoch, najmä ich aktivity na Allegro, a to aj na základe ich uskutočnených nákupov, histórie prezeraných ponúk a využívaných služieb, s cieľom analyzovať ich správanie alebo vytvoriť prognózu do budúcnosti. To umožňuje lepšie prispôsobiť zobrazovaný obsah individuálnym preferenciám a záujmom Používateľa.
Časť V. Práva používateľov v súvislosti so spracúvaním Osobných Údajov a spôsob ich uplatňovania
Umožňujeme vám uplatniť všetky práva, ktoré môžete mať podľa GDPR, t. j. práva uvedené v článkoch 15 až 22 GDPR. Podrobný opis jednotlivých práv nájdete nižšie.
Právo na prístup k osobným údajom vám umožňuje, aby vás Spoločnosť informovala o tom, ako Spoločnosť spracúva vaše osobné údaje, vrátane konkrétnych účelov a právnych dôvodov spracúvania, rozsahu uchovávaných osobných údajov, subjektov, s ktorými sa vaše údaje zdieľajú, a plánovaného času vymazania.
Môžete využiť právo na získanie kópie svojich osobných údajov, aby ste dostali kópiu svojich osobných údajov, ktoré Spoločnosť spracúva.
Právo na opravu osobných údajov môžete uplatniť, ak zistíte, že vaše osobné údaje sú nesprávne alebo neúplné. V takom prípade sa zaväzujeme odstrániť všetky prípadné nepresnosti alebo chyby v spracúvaných Osobných údajoch a v prípade potreby Osobné údaje doplniť.
Právo na vymazanie osobných údajov môžete uplatniť, ak: vaše osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré ich Spoločnosť zhromažďovala alebo inak spracúvala; odvoláte svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov; namietate proti spracúvaniu vašich osobných údajov a neexistuje žiadny iný právny dôvod na spracúvanie alebo vaše osobné údaje boli spracúvané nezákonne. Aby ste mohli uplatniť svoje právo na vymazanie údajov, musíte najprv vypovedať zmluvu. Podrobný opis spôsobu uplatnenia práva na vymazanie Osobných údajov nájdete tu.
Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov môžete uplatniť, ak zistíte, že vaše osobné údaje sú nesprávne - môžete dosiahnuť obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov na obdobie, ktoré nám umožní overiť presnosť osobných údajov; spracúvanie je nezákonné, ale vy nesúhlasíte s vymazaním osobných údajov; vaše osobné údaje už nepotrebujeme, ale môžete ich požadovať na obhajobu alebo uplatnenie právnych nárokov alebo ste namietali proti spracúvaniu vašich osobných údajov, kým sa overí, či naše oprávnené dôvody prevažujú nad vašimi.
Právo na prenosnosť osobných údajov môžete uplatniť, ak je spracovanie vašich osobných údajov založené na súhlase alebo na zmluve medzi vami a Spoločnosťou a ak sa spracovanie vykonáva automatizovanými prostriedkami.
Ak boli vaše osobné údaje spracované na marketingové účely, môžete kedykoľvek uplatniť právo namietať proti spracovaniu osobných údajov na marketingové účely bez toho, aby ste museli svoju námietku odôvodniť.
Môžete kedykoľvek uplatniť právo namietať proti spracovaniu osobných údajov na iné účely z dôvodov týkajúcich sa vašej konkrétnej situácie, ak boli vaše údaje spracované na účely oprávnených záujmov Spoločnosti (napr. na analytické alebo štatistické účely). Každá námietka v tomto ohľade by mala byť odôvodnená.
Ak sa vaše osobné údaje spracúvajú na základe súhlasu, môžete kedykoľvek uplatniť právo na odvolanie súhlasu bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania na základe súhlasu pred jeho odvolaním.
Môžete kedykoľvek uplatniť svoje právo na ľudský zásah, vyjadriť svoj postoj a spochybniť automatické rozhodnutie prijaté voči vám, ak má automatické rozhodnutie prijaté voči vám právne účinky alebo vás podobným spôsobom podstatne ovplyvňuje.
Bez ohľadu na vyššie uvedené ustanovenia sme pre Používateľov, ktorí chcú uplatniť svoje práva podľa GDPR, pripravili osobitné poučenie. Tento dokument podrobne opisuje, ako môžu Používatelia uplatniť svoje práva voči Spoločnosti. a je k dispozícii tu.
Ak využijete svoje právo namietať proti profilovaniu osobných údajov, mali by ste sa odhlásiť zo všetkých zariadení a odstrániť z nich súbory cookie (v niektorých prípadoch môže tento proces trvať až 48 hodín). Návod na vymazanie súborov cookie je k dispozícii v Zásadách používania súborov cookie tu.
Úradníka pre ochranu osobných údajov môžete kontaktovať aj prostredníctvom kontaktného formulára (pre kupujúcich je k dispozícii tu a pre predávajúcich tu).
Upozorňujeme, že v súvislosti s naším spracovaním vašich osobných údajov môžete podať sťažnosť dozornému orgánu, t. j. predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov (adresa: na adrese: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193, Warszawa).
Časť VI. Príjemcovia osobných údajov
Spoločnosť môže zdieľať vaše osobné údaje s týmito tretími stranami:
subjekty spolupracujúce so Spoločnosťou a prevádzkujúce webové stránky alebo poskytujúce online aplikácie (vrátane mobilných aplikácií) s cieľom zverejňovať ponuky Používateľov uverejnené v kategóriách inzerátov;
subjekty spolupracujúce so Spoločnosťou a prevádzkujúce webové stránky alebo poskytujúce online aplikácie (vrátane mobilných aplikácií), ktoré umožňujú porovnávanie hodnotení Transakcií, s cieľom zhromažďovať hodnotenia Transakcií uskutočnených na Trhoviskách prostredníctvom prieskumov;
subjekty spolupracujúce so Spoločnosťou, ktoré ponúkajú svoje finančné služby ako pridružené služby, na posúdenie úverovej bonity Používateľa, analýzu úverového rizika a poskytnutie prípadného úveru, na plnenie uzatvorenej zmluvy vrátane vymáhania prípadných dlžných súm;
subjekty, ktoré spolupracujú so Spoločnosťou a prevádzkujú webové stránky alebo poskytujú online aplikácie (vrátane mobilných aplikácií), aby mohli spracovať proces registrácie alebo používať Účet.
Spoločnosť môže spolupracovať s tretími stranami, napr. so špecializovanými poskytovateľmi služieb uchovávania osobných údajov, analytických služieb, služieb vymáhania pohľadávok, aby tieto subjekty mohli poskytovať služby Spoločnosti. V takom prípade takéto subjekty nie sú oprávnené používať vaše Osobné údaje na vlastné účely (Osobné údaje budú vždy spracúvané v mene a na účet Spoločnosti) a ich činnosť podlieha platným právnym predpisom a týmto Zásadám ochrany osobných údajov;
Rozsah spolupráce zahŕňa:
ukladanie informácií a prístup k nim: ukladanie informácií alebo prístup k informáciám už uloženým vo vašich zariadeniach, ako sú reklamné identifikátory, identifikátory zariadenia, súbory cookie a podobné technológie;
personalizácia: zhromažďovanie a spracovanie informácií na prispôsobenie reklám a/alebo obsahu webovej stránky alebo aplikácie;
výber, zobrazovanie a vykazovanie reklám: zhromažďovanie informácií a ich spájanie s existujúcimi informáciami na výber a zobrazovanie reklám a na meranie ich účinnosti (aké reklamy boli zobrazené, ako často, kedy a kde boli zobrazené alebo či ste v súvislosti s reklamou vykonali nejakú akciu, napríklad klikli na reklamu alebo uskutočnili nákup);
vedenie konania o vymáhaní pohľadávok;
poskytovanie služieb na podporu poskytovania elektronického vzdelávania;
poskytovanie služieb na podporu/zlepšenie spracovania objednávok v systéme Allegro.
Spoločnosť môže vaše osobné údaje zdieľať aj s inými subjektmi (napr. so spoločnosťami dodávajúcimi tovar), ak je to potrebné na uzavretie alebo plnenie ich zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na podporu/vylepšenie spracovania objednávok v spoločnosti Allegro, čo zahŕňa najmä:
prijatie príkazu na vykonanie;
balenie zásielky;
odoslanie zásielky na určenú adresu vrátane poskytnutia informácií o sledovaní.
Vo vyššie uvedených situáciách sa subjekty, s ktorými sa vaše osobné údaje zdieľajú, môžu stať samostatnými prevádzkovateľmi vašich osobných údajov.
Vaše Osobné údaje poskytujeme subjektom, ktoré sa podieľajú na vašich Transakciách uskutočnených na Trhoviskách (a Charitatívnym organizáciám, ako sú definované v Prílohe č. 17 Obchodných podmienok, v prípade Transakcií uskutočnených v súvislosti s Charitatívnymi ponukami), a subjektom, ktoré nás podporujú pri poskytovaní elektronických služieb, t. j. poskytovateľom platobných služieb, úverových služieb, poisťovacích služieb, poradenských alebo audítorských služieb, subjektom podporujúcim obsluhu Používateľov a propagáciu Ponúk alebo subjektom spolupracujúcim na marketingových kampaniach.
V prípade komunikácie prostredníctvom Centra správ Allegro zdieľame vaše osobné údaje týkajúce sa vašej podobizne (profilový obrázok) s ostatnými Používateľmi.
Spoločnosť môže poskytnúť vaše osobné údaje orgánom verejnej moci v súlade s platnými zákonmi a predpismi v súvislosti s konaniami týkajúcimi sa možného porušenia právnych predpisov alebo v súvislosti s riešením iných možných porušení zmluvných podmienok (vrátane vyšetrovaní vykonávaných v súvislosti s podvodmi a zneužitím spáchanými na Allegro).
Spoločnosť sa v súlade so svojimi zásadami zaväzuje nepredávať osobné údaje používateľov. V prípade reštrukturalizácie alebo predaja podniku Spoločnosti alebo jeho časti a prevodu celého jej majetku alebo jeho podstatnej časti na nového vlastníka môžu byť Osobné údaje Používateľov, vrátane vašich, prevedené na nového vlastníka s cieľom zabezpečiť pokračovanie poskytovania služieb na Trhoviskách, prostredníctvom Mobilnej aplikácie alebo Pridružených služieb.
Na základe vášho súhlasu môže spoločnosť poskytnúť vaše osobné údaje na stránke charytatywni.allegro.pl verejnoprospešným organizáciám, aby vám mohli poďakovať za váš príspevok.
V súvislosti s používaním funkcie rodinnej skupiny a zasielaním pozvánok budú vaše údaje poskytnuté osobám, ktoré pozvete do rodinnej skupiny (príjemcovia pozvánok). V pozvánke bude zverejnené vaše meno uvedené v účte a vaša e-mailová adresa.
Okrem toho iniciovaním odoslania pozvánky do rodinnej skupiny používateľ odovzdáva e-mailovú adresu príjemcu pozvánky Spoločnosti v súlade s obchodnými podmienkami spoločnosti Allegro, aby bolo možné doručiť pozvánku a umožniť príjemcovi používať funkcionalitu rodinnej skupiny.
Iniciovaním zaslania pozvánky do rodinnej skupiny príjemcovi používateľ súhlasí s tým, aby spoločnosť zapojila ďalšieho spracovateľa na spracovanie osobných údajov príjemcu (čiastkové spracovanie) s cieľom doručiť pozvánku príjemcovi.
Spoločnosť spracúva osobné údaje príjemcov pozvania v súlade s platnými zákonmi a zaväzuje sa:
a. spracúvať e-mail príjemcu pozvánky len v dôsledku toho, že Používateľ inicioval zaslanie pozvánky do rodinnej skupiny príjemcovi (s náležitým ohľadom na ustanovenia článku 28 ods. 3 písm. a) GDPR);
b. zabezpečiť, aby sa osoby oprávnené spracúvať osobné údaje príjemcov pozvania zaviazali k mlčanlivosti alebo aby mali príslušnú zákonnú povinnosť mlčanlivosti;
c. prijať (implementovať) všetky vhodné technické a organizačné opatrenia (s prihliadnutím na stav techniky, náklady na implementáciu a povahu, rozsah, kontext a účely spracúvania, ako aj riziko pre práva a slobody fyzických osôb s rôznou pravdepodobnosťou a závažnosťou) na zaistenie úrovne bezpečnosti primeranej riziku, okrem iného vrátane
i. schopnosť zabezpečiť trvalú dôvernosť, integritu, dostupnosť a odolnosť systémov a služieb spracovania;
ii. proces pravidelného testovania, posudzovania a hodnotenia účinnosti technických a organizačných opatrení na zaistenie bezpečnosti spracovania;
iii. splnenie podmienok na zapojenie iného sprostredkovateľa podľa článku 28 ods. 2 a článku 28 ods. 4 GDPR.
K čiastočnému spracúvaniu osobných údajov príjemcu pozvania dochádza len v období komunikácie s príjemcom pozvania, ktoré predchádza prijatiu alebo odmietnutiu pozvania príjemcom. V prípade odmietnutia pozvánky bude Spoločnosť uchovávať e-mailovú adresu príjemcu pozvánky za účelom monitorovania frekvencie pozvánok zasielaných Používateľom na tú istú e-mailovú adresu, nie však dlhšie ako 30 dní. Okrem toho môže Spoločnosť uchovávať e-mailovú adresu príjemcu pozvánky v prípade, že platný zákon ukladá Spoločnosti povinnosť pokračovať v uchovávaní e-mailovej adresy počas celej doby uchovávania vyplývajúcej z tohto zákona.
V rámci nastavení účtu v súvislosti s používaním funkcie rodinnej skupiny používateľom spoločnosť zobrazuje členom rodinnej skupiny a organizátorovi rodinnej skupiny tieto osobné údaje ostatných členov skupiny:
a. Organizátorovi rodinnej skupiny sa zobrazia tieto informácie: profilová fotografia používateľa dostupná v účte, meno nastavené používateľom v účte a e-mailová adresa, odznak: dospelý, mládež, dieťa.
b. Členovi rodinnej skupiny sa zobrazia tieto informácie: profilová fotografia používateľa dostupná v účte, meno nastavené v účte používateľom a e-mailová adresa bez domény iného člena rodinnej skupiny, e-mailová adresa správcu rodinnej skupiny, odznak: dospelý, mládež, dieťa.
Keďže je potrebné zabrániť botom vykonávať určité funkcie na platformách, okrem našich vlastných nástrojov a nástrojov našich spracovateľov používame aj riešenie Google reCAPTCHA, ktoré poskytuje spoločnosť Google Ireland Ltd. Táto funkcia zahŕňa získavanie informácií o hardvéri a softvéri (napríklad údaje o zariadení a vyhľadávači) a ich nezávislú analýzu spoločnosťou Google.Informácie zhromaždené prostredníctvom reCAPTCHA používa spoločnosť Google na poskytovanie, údržbu a zlepšovanie funkcií a na všeobecné bezpečnostné účely.
Spoločnosť môže zdieľať anonymizované osobné údaje (t. j. údaje, ktoré neidentifikujú konkrétnych Používateľov) s tretími stranami - poskytovateľmi služieb, dôveryhodnými partnermi alebo výskumnými agentúrami - s cieľom lepšie pochopiť atraktívnosť reklám a služieb pre Používateľov, zlepšiť celkovú kvalitu a výkonnosť služieb poskytovaných Spoločnosťou alebo vyššie uvedenými subjektmi alebo sa podieľať na vedeckom výskume, ktorý ponúka široko chápaný prínos pre Spoločnosť.
Ak predávate Tovar prostredníctvom Podnikateľského účtu, ste povinní vždy, keď od Spoločnosti získate osobné údaje iných Používateľov, ktorí sú fyzickými osobami, splniť všetky povinnosti voči týmto Používateľom podľa GDPR vrátane informačnej povinnosti a zabezpečiť, aby mohli uplatňovať svoje práva podľa GDPR.
Časť VII. Prenosy osobných údajov do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru
Vaše osobné údaje sa môžu prenášať mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, napríklad do
DataDog, Inc so sídlom v New York, USAv súvislosti s využívaním služieb spracovania osobných údajov ponúkaných týmto subjektom na zabezpečenie poskytovania služieb ponúkaných na Allegro Spoločnosťou;
Khoros, LLC. so sídlom v San Franciscu, USA, v súvislosti s využívaním komunity dostupnej na stránke https://spolecznosc.allegro.pl/ používateľmi na výmenu poznatkov a vzájomnú pomoc medzi jej členmi,
SFDC UK, Ltd (SalesForce) so sídlom v Londýne, Spojené kráľovstvo, v súvislosti s využívaním služieb spracovania osobných údajov ponúkaných týmto subjektom na zabezpečenie poskytovania služieb ponúkaných na Allegro Spoločnosťou;
V rámci spolupráce so spracovateľmi môže byť spracovanie údajov ďalej zverené subjektom, ktoré môžu údaje prenášať do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Medzi subjekty, ktoré systematicky spracúvajú údaje pre spoločnosť Allegro, patria:
EasyGenerator B.V. so sídlom v Rotterdame, Holandsko, poskytovateľ služieb elektronického vzdelávania ponúkaných v rámci Allegro Academy,
Google Cloud Poland sp. z o.o. so sídlom vo Varšave, Poľsko, v súvislosti s používaním systému elektronickej pošty a nástrojov Google Workspace, na štatistické a administratívne účely a v súvislosti s využívaním služieb spracovania osobných údajov ponúkaných týmto subjektom na zabezpečenie poskytovania služieb Spoločnosti ponúkaných na portáli Allegro,
spoločnosť Google Ireland Limited so sídlom v Dubline, Írsko, v súvislosti s používaním systému Google reCAPTCHA na zaistenie bezpečnosti,
INFOBIP sp. z o.o. so sídlom vo Vroclave, Poľsko, v súvislosti s využívaním služieb spracúvania osobných údajov ponúkaných týmto subjektom zameraných na zasielanie SMS správ,
Microsoft Ireland Operations, Ltd so sídlom v Dubline, Írsko, v súvislosti s využívaním služieb spracovania osobných údajov ponúkaných týmto subjektom, ktorých cieľom je zabezpečiť poskytovanie služieb ponúkaných Spoločnosťou na Allegro,
Meta Platforms Ireland Limited so sídlom v Dubline, Írsko, v súvislosti s využívaním služieb overovania, ktoré ponúka tento subjekt,
SFDC Ireland, Ltd (SalesForce) so sídlom v Dubline, Írsko, v súvislosti s využívaním služieb spracovania osobných údajov ponúkaných týmto subjektom na zabezpečenie, ktorých cieľom je zabezpečiť poskytovanie služieb Spoločnosti ponúkaných na Allegro Spoločnosťou,
Snowflake Computing Netherlands, B.V., so sídlom v Amsterdame, Holandsko, v súvislosti s využívaním služieb spracovania osobných údajov ponúkaných týmto subjektom, ktorých cieľom je zabezpečiť poskytovanieslužieb Spoločnosti ponúkaných na Allegro;
Spoločnosť sa vždy spolieha na mechanizmy zabezpečujúce primeranú úroveň ochrany, napríklad prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek na prenos osobných údajov spracovateľom osobných údajov so sídlom v tretích krajinách schválených Európskou komisiou. Kópie takýchto doložiek môžete od Spoločnosti získať na e-mailovej adrese iod@allegro.pl alebo iod@allegro.cz (venované službe v českom jazyku). alebo iod@allegro.sk ( venované službe v slovenskom jazyku).
Časť VIII. Zmeny a doplnenia
V prípade potreby môže spoločnosť tieto zásady ochrany osobných údajov zmeniť. V takom prípade sa primerane použijú odseky 14.1 a 14.2 Podmienok.
Časť IX. Kontaktné údaje
Ďalšie informácie o spracovaní vašich osobných údajov a odpovede na otázky týkajúce sa zásad ochrany osobných údajov získate od nášho zodpovedného pracovníka pre ochranu údajov. Kontaktné údaje sú nasledovné:
e-mailová adresa: iod@allegro.pl alebo iod@allegro.cz (určená pre služby v češtine) alebo iod@allegro.sk ( venované službe v slovenčine).
poštová adresa: z o.o., ul. Wierzbięcice 1B, 61-569 Poznaň.
Úradníka pre ochranu osobných údajov môžete kontaktovať aj prostredníctvom kontaktného formulára (pre kupujúcich je k dispozícii tu a pre predávajúcich tu).