Ako platiť kartou

Platba kartou je rýchla a jednoduchá. Pozrite si, ako platiť kartou a v ktorých kategóriách to nie je možné.

Väčšinu nákupov na Allegre môžete zaplatiť kartou. Môžete to urobiť tromi spôsobmi – podľa toho, či máte vo svojich nastaveniach uloženú platobnú kartu (alebo viacero kariet).

Ako zaplatiť kartou, ak na svojom účte nemáte uloženú žiadnu kartu

1. Vo formulári doručenie a platba si vyberte platobná karta.
2. Zadajte podrobnosti o karte: číslo, dátum vypršania platnosti a kód CVV2/CVC2 – pozostáva z troch alebo štyroch číslic a nájdete ho na zadnej strane vašej karty. Ďalej:

• kliknite na [použiť iba raz], ak chcete použiť túto kartu ako jednorazovo
• kliknite na [použiť a uložiť na budúce nákupy], ak chcete uložiť podrobnosti o karte.

3. Kliknite na [kúpiť a zaplatiť].

Ako zaplatiť kartou, ak máte na svojom účte uloženú kartu

Stačí kliknúť na platobná karta vo formulári doručenie a platba. Ďalej kliknite na [kúpiť a zaplatiť].

Ak chcete pridať ďalšiu kartu, kliknite na [možnosti]. Tu sa dozviete, ako na to.

Ako zaplatiť kartou, ak máte na svojom účte uložených viacero kariet

1. Vo formulári doručenie a platba si vyberte platobná karta.
2. Vyberte si jednu z uložených kariet alebo pridajte novú (ako na to sa dozviete tu).
3. Kliknite na [kúpiť a zaplatiť].

Prečo by ste mali zvážiť uloženie údajov o platobnej karte

Ak si uložíte údaje o svojej platobnej karte, nebudete ich musieť pri ďalšom nákupe znova zadávať. Budete tiež môcť využiť rýchly nákup – na stránke ponuky uvidíte možnosť kúpiť a zaplatiť. Týmto spôsobom môžete uskutočniť nákup jediným kliknutím.

Prečo bola platba zamietnutá

Vaša platba môže byť zamietnutá z dôvodu nedostatočnej autorizácie od vašej banky alebo problémov s dodatočným overením 3D Secure. Ak v záložke História nákupov vidíte svoju objednávku s informáciami o neúspešnej platbe a z vášho účtu neboli vybraté peniaze, skúste platbu zopakovať. Ak bude platba znova zamietnutá – kontaktujte nás.

Čo ak je platba označená ako neúspešná, ale peniaze boli vybraté z môjho účtu

Kontaktujte svoju banku. Banka zvyčajne zablokuje prostriedky na platbu na vašom účte a odblokuje ich do niekoľkých pracovných dní.

Čo ak mám iné problémy s platbou kartou

• V záložke História nákupov sa nezobrazuje vaša objednávka.
• Uloženú platobnú kartu nemôžete použiť.
• Tlačidlo [použiť] vo fáze dokončovania objednávky nefunguje.
• Nemôžete sa pripojiť na stránku vašej banky pre dokončenie autorizácie 3D secure.

Čo môžete urobiť

1. Vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie.
2. Skontrolovať, či nemáte rovnaký problém s použitím iných prehliadačov/zariadení.
3. Odstrániť všetky karty, ktoré ste si uložili na platforme Allegro.

Ak tieto kroky neprinesú žiadny výsledok, pošlite nám prvých 6 a posledné 4 číslice vašej karty a urobte snímky obrazovky všetkých akcií pri pokuse o uskutočnenie platby.

Čo je kód CVV2/CVC2

Kód CVV2/CVC2 (Card Verification Value 2 / Card Verification Code 2) chráni vaše online transakcie. Skladá sa z niekoľkých číslic, ktoré sú jedinečné pre každú platobnú kartu. Tieto číslice poskytujete pri platbách, kde nie je vaša karta prítomná, ako napríklad pri online transakciách.

Potvrdenie tohto kódu zvyšuje bezpečnosť platieb na diaľku a znižuje pravdepodobnosť, že niekto iný používa vašu kartu.

Kde nájdete kód CVV2/CVC2

Tento kód pozostáva z troch alebo štyroch číslic, ktoré nájdete na zadnej strane vašej platobnej karty. Väčšinou hneď vedľa poľa s podpisom.

Kód CVV2/CVC2 sa nachádza iba:

• na vašej karte
• v zabezpečenom systéme emitenta platobnej karty.

Ako odstrániť uloženú platobnú kartu

1. V záložke Môj účet prejdite do sekcie Platobné karty.
2. Vedľa danej karty kliknite na tlačidlo [odstrániť kartu].

Číslo tejto platobnej karty už pri platbách nebudeme navrhovať.