Záleží nám na vašom súkromí
Pomocou súborov cookie a súvisiacich technológií (napr. pixely, SDK), ako aj spracovaním vašich osobných údajov (vrátane jedinečných identifikátorov, údajov prehliadača), môžeme lepšie prispôsobiť zobrazovaný obsah vašim potrebám.Ak udelíte súhlas s ukladaním informácií na vašom koncovom zariadení a prístupom k údajom a ich spracovaním, a to aj na účely profilovania, ako aj trhovej a štatistickej analýzy, nájdete na portáli Allegro ľahšie presne to, čo hľadáte a potrebujete.Prevádzkovateľom vašich osobných údajov bude spoločnosť Allegro a v niektorých prípadoch naši partneri (10 partnerov), medzi ktorých patria aj tzv. „Dôveryhodní partneri Europe IAB“ (2 partneri). Informácie o účeloch spracovania osobných údajov našimi partnermi nájdete v ich zásadách ochrany osobných údajov.
My a naši partneri môžeme spracúvať osobné údaje na tieto účely:
Uchovávanie alebo prístup k informáciám na zariadení. Personalizovaná reklama a obsah, meranie reklamy a obsahu, prieskum cieľových skupín a vývoj služieb. Zaručenie bezpečnosti, predchádzanie a odhaľovanie podvodov a oprava porúch. Poskytovanie a prezentovanie reklamy a obsahu. Uloženie volieb ochrany osobných údajov a ich komunikácia. Porovnávať a spájať údaje z iných zdrojov údajov. Prepojenie rôznych zariadení. Identifikácia zariadení na základe informácií prenášaných automaticky.
Vaše osobné údaje sa spracúvajú aj preto, aby sme vám uľahčili používanie našich webových stránok.Účely spracovania sú podrobne opísané v nastaveniach, ktoré sa zobrazia po kliknutí na možnosť ZMENIŤ SÚHLASY a v Zásadách používania súborov cookie.Váš súhlas je dobrovoľný a platí 12 mesiacov. Môžete ho kedykoľvek odvolať alebo obnoviť v záložke Nastavenia súborov cookie na hlavnej stránke. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním.
Stav doručenia zásielky si môžete skontrolovať:
- v záložke Moje zásielky – tu si skontrolujete údaje o vašich zásielkach, od momentu ich prípravy na odoslanie až po ich vyzdvihnutie
- v záložke História nákupov – pod objednávkou, ktorú chcete sledovať, kliknite na [podrobnosti nákupu] a potom na tlačidlo [rozbaliť podrobnosti nákupu]
- v e-mailovom upozornení
- v aplikácii Allegro – v nákupnom zozname, v časti Podrobnosti nákupu a v záložke Moje zásielky.
Záložku Moje zásielky môžete použiť po prihlásení sa do aplikácie Allegro a kliknutím na ikonu auta v pravom hornom rohu obrazovky.
V tejto záložke uvidíte všetky zásielky so statusom:
- v preprave
- doručuje sa
- pripravená na vyzdvihnutie
- čaká na odoslanie
- odoslaná.
Aké údaje nájdete v záložke Moje zásielky
- logo dopravcu, ktorý doručuje zásielku
- názov produktu a jeho hlavný obrázok
- stav doručenia
- odhadovaný čas doručenia
- kód na vyzdvihnutie alebo QR kód
- podrobnosti o doručení, napríklad informácie o výdajnom mieste, presmerovaní.
Budeme vás taktiež informovať o možných problémoch s objednávkou, napríklad oneskorenie doručenia zásielky alebo zmena výdajného miesta.
Ak si zo zoznamu vyzdvihnete všetky zásielky, presmerujeme vás do záložky História nákupov.
Kedy tieto údaje nemusia byť dostupné
V určitých prípadoch tieto údaje nemusia byť dostupné:
- ak ste počas nákupu správne nevyplnili formulár doručenie a platba
- ak predajca nedodal pre objednávku nákladný list
- ak ste daný nákup skryli – zistite viac.
Ak je vaša zásielka oneskorená
Dáme vám vedieť, či k vám balík dorazí neskôr, ako sa očakávalo – z dôvodu omeškania zo strany predajcu alebo prepravcu. Zistíte to:
- v záložke Moje zásielky
- v záložke História nákupov – pri vybranom nákupe zobrazíme správu o oneskorenej zásielke
- prostredníctvom e-mailu
- cez upozornenie v aplikácii Allegro.
Keď bude zásielka na ceste, oznámime vám predpokladaný dátum doručenia.
E-mailové upozornenia a upozornenia v aplikácii sa vzťahujú na zásielky, nie na objednávky. To znamená, že ak očakávate viacero zásielok v rámci jednej objednávky a niektoré z nich meškajú, ku každej vám pošleme samostatné upozornenie. Každé upozornenie bude odkazovať na najdrahší produkt v objednávke.
Ak očakávate jeden balík obsahujúci produkty z viacerých objednávok – v prípade oneskorenia vám pošleme len jedno upozornenie.
