Zaviedli sme zmeny pre kupujúcich oznámené na 21. októbra

Kupujúcim na allegro.sk sme poskytli možnosť vrátenia za poplatok

Umožnili sme možnosť vrátenia do Poľska a Česka za poplatok.

Ako to bolo doteraz

Doteraz ste na allegro.sk mohli využiť možnosť bezplatného vrátenia objednávky – v rámci Allegro Smart! ako aj pre objednávky mimo Smart! – v rámci akcie Neplaťte za vrátenie tovaru na allegro.sk.

Ako je to teraz

Od 21. októbra 2024 môžete využiť možnosť vrátenia do Poľska a Česka za poplatok prostredníctvom prepravcov DHL a PPL.

Ako vrátiť objednávku

Zo Slovenska do Poľska

Ak chcete vrátiť objednávku zo Slovenska do Poľska, musíte vygenerovať štítok, vytlačiť ho, nalepiť na balík a odovzdať na výdajnom mieste DHL s odznakom SPS ParcelShop – EXPRESS ONE. Poplatok za takéto vrátenie bude 1,99 EUR.

Zo Slovenska do Česka

Ak chcete vrátiť objednávku zo Slovenska do Česka, musíte vygenerovať štítok, vytlačiť ho, nalepiť na balík a spolu s balíkom odovzdať na výdajnom mieste PPL ParcelShop. Poplatok za takéto vrátenie bude 1,99 EUR.

Právny základ: zmeny v rozsahu poskytovaných služieb vrátane zavedenia nových služieb (pododsek 14.1 písm. j) Podmienok používania portálu Allegro).

Zaktualizovali sme zoznam chránených značiek

Ako je to teraz

Na Allegre môžete vystavovať produkty chránených značiek, ak máte firemný účet a potvrdili ste, že ste oboznámení s Podmienkami ochrany značiek a raidite sa nimi.

Čo sme zmenili

Do zoznamu sme pridali nové značky a iné odstránili – môžete si ich pozrieť v tomto súbore.

Čo sú to Podmienky ochrany značiek a prečo by ste sa s nimi mali oboznámiť.

Právny základ: prevencia podvodov (pododsek 14.1 (g) Podmienok používania portálu Allegro).

Zaktualizovali sme pravidlá hodnotenia predaja a recenzií produktov kupujúcimi

Hodnotenie predaja je názor kupujúceho na skúsenosť s nákupom u predajcu, recenzia produktu je názor na samotný produkt.

Čo sme zmenili

V podmienkach používania portálu Allegro sme objasnili, že:

• kupujúci si nemôže kúpiť produkt len preto, aby napísal recenziu – manipuloval s recenziami alebo kvôli finančným či iným výhodám.
• predajca nemôže presvedčiť kupujúceho, aby vystavil hodnotenie alebo upravil existujúce hodnotenie výmenou za výhody (ako napríklad zľavy, produkty zadarmo, poukážky alebo peniaze).

Zaviedli sme redakčné zmeny v ustanoveniach týkajúcich sa hodnotenia predaja a recenzií produktov.

Zistite viac:

Ako fungujú hodnotenia a recenzie

Čo sú recenzie produktov viditeľné v mojich ponukách?

Právny základ: prevencia podvodov a redakčné zmeny (pododseky 14.1 (g) a (k) Podmienok používania portálu Allegro).

Zaktualizovali sme Zásady ochrany osobných údajov a Zmluvu o poverení spracúvaním osobných údajov

Zaktualizovali sme prílohu č. 5 (Zásady ochrany osobných údajov) a prílohu č. 19 (Zmluva o poverení spracúvaním osobných údajov) Podmienok používania portálu Allegro.

Čo sme zmenili v Zásadách ochrany osobných údajov (príloha č. 5 Podmienok používania portálu Allegro)

• Pridali sme informáciu, že na aktiváciu účtu povoľujeme externé overovacie služby, ako napríklad prístupové kľúče.
• Pridali sme ďalší účel spracúvania osobných údajov, ktorý vyplýva z Nariadenia o všeobecnej bezpečnosti výrobkov.
• Zaktualizovali sme právny základ pre jeden z účelov spracúvania osobných údajov marketingovej komunikácie v súvislosti so schválením poľského zákona o elektronických komunikáciách.
• Doplnili sme informácie, že osobné údaje kupujúcich prenášame mimo Európskeho hospodárskeho priestoru – v súvislosti s nákupmi u predajcov mimo EHP.

Čo sme zmenili v Zmluve o poverení spracúvaním osobných údajov (príloha č. 19 Podmienok používania portálu Allegro)

Doplnili sme a spresnili ustanovenia týkajúce sa:

• osôb, ktorých osobné údaje sa spracúvajú v súvislosti s predajom na Allegre
• rozsahu spracúvaných údajov.

Právny základ: zlepšenie fungovania webovej stránky a služieb pre Používateľov (pododsek 14.1 (d) Podmienok používania portálu Allegro).

Predstavili sme menšie aktualizácie, objasnenia a redakčné zmeny

Váš účet odstránime, ak ste ho dlhší čas nepoužívali

Zmluvu ukončíme pre účty, pri ktorých ste neuskutočnili žiadny nákup ani predaj minimálne:

• 5 rokov od registrácie účtu alebo
• 10 rokov od poslednej transakcie na tomto účte.

Dodržíme 30-dňovú výpovednú lehotu.

Právny základ: zmeny v rozsahu poskytovaných služieb vrátane zavedenia nových služieb (pododsek 14.1 písm. j) Podmienok používania portálu Allegro).

Objasnili sme pravidlá používania viacerých účtov

Objasnili sme, že nemôžete použiť viacero účtov na:

• obchádzanie podmienok akcií, programov alebo služieb Allegra – ak si všimneme, že to robíte, budeme vám môcť automaticky zabrániť v účasti na takýchto akciách
• manipulovanie s obľúbenosťou ponúk, predajcov (vrátane kvality predaja) alebo hodnotení.

Právny základ: prevencia podvodov (pododsek 14.1 (g) Podmienok používania portálu Allegro).

Odstránili sme možnosť prevodu účtu medzi manželmi

Podľa Podmienok používania portálu môžete previesť bežný účet na svojho manžela/manželku. Túto možnosť sme odstránili. Odporúčame vám zaregistrovať si nové účty.

Právny základ: zmeny v rozsahu poskytovaných služieb vrátane zavedenia nových služieb (pododsek 14.1 (j) Podmienok používania portálu Allegro).