Aké údaje o účte môžem zmeniť a kedy to môžem urobiť?

Údaje o svojom účte nájdete v záložke Údaje o účte Allegro. Tam ich môžete skontrolovať a zmeniť. Aby ste predišli nejasnostiam pri nákupe alebo doručovaní zásielky, uistite sa, že údaje o vašom účte sú vždy správne a aktuálne.

Ktoré údaje o účte môžete zaktualizovať

• E-mail – tu sa dozviete, ako ho aktualizovať.
• Kontaktné informácie a predvolená doručovacia adresa – adresa, ktorú ste vybrali ako predvolenú adresu pre doručenie zakúpených tovarov môžete zmeniť. Ak si želáte posielať zásielky na inú adresu, uveďte to v doručovacom formulári. Svoje kontaktné informácie môžete pridať, upraviť a odstrániť v záložke Údaje o účte. Udržujte svoje telefónne číslo aktuálne, aby sme vás mohli ľahšie kontaktovať ohľadom odoslania a doručenia vašich nákupov.
• Meno a priezvisko

• Nefiremný (bežný) účet – zmenu osobných údajov povoľujeme len v osobitných situáciách, keď zmenu môže potvrdiť súd alebo úrady – napríklad keď uzavriete manželstvo. Tu sa dozviete, ako to zmeniť.
• Firemný účet – musíte zadať meno a priezvisko vášho nového správcu účtu Allegro.

• Meno a priezvisko (prevádzajúci účet)

• Firemný účet – obchodné meno, ak sa nemenia obchodné údaje (DIČ, REGON (číslo v národnom obchodnom registri Poľskej republiky), vstupné číslo KRS).

• Prihlasovacie meno (používateľské meno) – môžete ho zmeniť, iba ak je vaše používateľské meno Klient:123456789. Viac informácií.

Ak máte firemný účet, môžete poskytnúť samostatné kontaktné údaje pre kupujúcich. Zobrazíme ho v sekcii O predajcovi. Ak ho neposkytnete, v tejto sekcii zobrazíme číslo, ktoré ste poskytli v Údajoch o účte.

Ako zmeniť emailovú adresu v nastaveniach účtu

1. Otvorte záložku Údaje o účte.
2. Kliknite na [zmeniť] v časti email.
3. Do vyskakovacieho okna zadajte svoju novú emailovú adresu.
4. Kliknite na tlačidlo [ďalej].
5. Znova sa prihláste do svojho účtu Allegro – je to potrebné z bezpečnostných dôvodov.
6. Otvorte správu, ktorú sme vám poslali na vašu novú emailovú adresu, a kliknite na tlačidlo [potvrdiť email].

Ak nemôžete nájsť správu vo svojej poštovej schránke, skontrolujte si priečinok s nevyžiadanou poštou (spam). Správu o zmene vašej emailovej adresy vám pošleme aj do vašej starej poštovej schránky.

Ak máte viac ako jeden účet, musíte každému účtu Allegro priradiť inú emailovú adresu.

Kedy a ako si môžem zmeniť meno a priezvisko na svojom účte

Svoje meno a priezvisko môžete zmeniť v nastaveniach bežného účtu, ak:

• ste ho pri registrácii napísali nesprávne
• sa váš manželský stav zmení
• legálne zmeníte svoje meno alebo priezvisko

Keď zadáte zmeny, musíme ich overiť a prijať. Až potom budú zmeny viditeľné na vašom účte.

Ako zmeniť meno a priezvisko vo svojom účte

1. Prejdite do záložky Údaje o účte.
2. V sekcii meno a priezvisko kliknite na tlačidlo [zmeniť].

3. Uistite sa, že vaše meno a priezvisko zodpovedajú vášmu dokladu totožnosti.

• Ak si zmeníte priezvisko, musíte si taktiež zaktualizovať svoje údaje o totožnosti.
• Ak si zmeníte meno, kontaktujte nás.

4. Zadajte nové meno alebo priezvisko
5. Vyberte dôvod zmeny.

Ak si ako dôvod vyberiete zmenu používateľa na manžela/manželku alebo právne potvrdenú zmenu vášho mena alebo priezviska, budete musieť priložiť doklad potvrdzujúci právoplatnú zmenu mena alebo sken sobášneho listu.

Môžem si zmeniť svoje používateľské meno

Bohužiaľ, z bezpečnostných dôvodov si nemôžete zmeniť svoje používateľské meno, keď si ho už raz vyberiete.

Používateľské meno typu Klient:123456789, ktoré automaticky prideľujeme novým používateľom, si môžete zmeniť raz.

Používateľské meno, ktoré si vyberiete, musí byť jedinečné – nesmie ho mať žiaden iný používateľ, aj keď nie je dlhší čas aktívny. Používateľ účtu (vrátane jeho mena) je osoba (alebo firma), ktorá si ho zaregistrovala.

Ak chcete použiť iné používateľské meno, vytvorte si nový účet pomocou inej e-mailovej adresy.

Môžem zmeniť vlastníka účtu

Nie. Z dôvodu bezpečnosti transakcií nemôžete preniesť vlastníctvo účtu na ďalšiu osobu.

Osoba, ktorej údaje sú poskytnuté počas registrácie na Allegre je vlastníkom a používateľom účtu. Vlastník účtu je zodpovedný za všetky transakcie spojené s jeho účtom a povinný zaplatiť akékoľvek pohľadávky účtované na tento účet.

Ako opraviť kontaktné údaje uvedené pri registrácii

Ak chcete opraviť alebo aktualizovať svoje kontaktné údaje, otvorte záložku Údaje o účte a kliknite na tlačidlo [zmeniť] pod informáciami, ktoré chcete zmeniť. Zadajte nové alebo opravené kontaktné údaje a kliknite na [uložiť].

Ak ste pri registrácii zadali nesprávny dátum narodenia a chcete ho opraviť, kontaktujte nás.