Novinky a zmeny pre kupujúcich v júni a júli

Zaktualizujeme Zásady ochrany osobných údajov Allegro

Od: 16. júna 2025

V prílohe č. 5 Podmienok používania portálu pridáme ustanovenia, ktoré informujú, že:

• osobné údaje zahŕňajú údaje k dispozícii vo verejných registroch (ako napríklad CEIDG alebo databáza REGON)
• pri platení za nákupy môžeme zdieľať určité typy údajov s finančnými inštitúciami, a to aj v prípade, keď používate odloženú platbu
• v rámci našich marketingových, štatistických a analytických činností a v súvislosti s poskytovaním finančných služieb môžeme získať a spracovávať osobné údaje z verejných registrov podnikateľov Patria sem identifikačné údaje (ako napríklad poľské IČO), údaje týkajúce sa vašich obchodných aktivít a informácie o konkurznom a reštrukturalizačnom konaní.
• vaše osobné údaje môžeme spracovávať s cieľom vytvoriť autonómne nástroje automatizujúce rôzne procesy na Allegro.
• zaktualizujeme adresu poľského predsedu Úradu pre ochranu osobných údajov, na ktorú môžete podávať sťažnosti týkajúce sa spracovania osobných údajov.
• spolupracujeme so spoločnosťou Genesys Cloud Services BV so sídlom v Amsterdame v Holandsku.

Taktiež vykonáme redakčné zmeny.

Právny základ: uloženie určitých povinností zo strany štátnych orgánov, zlepšenie fungovania webovej stránky a služieb pre predajcov a kupujúcich, bezpečnostné aspekty a redakčné zmeny (pododseky 14.1 (b), (d), (h) a (k) Podmienok používania portálu Allegro).

Pridáme ustanovenie týkajúce sa splnenia požiadaviek na prístupnosť služieb

Od: 16. júna 2025

Do Podmienok používania portálu Allegro pridáme odkaz na stránku, v ktorej budeme informovať o splnení požiadaviek na prístupnosť služieb vyplývajúcich z Európskeho aktu o prístupnosti a národných predpisov.

Právny základ: zmeny právnych predpisov, ktoré majú priamy vplyv na obsah Podmienok (pododsek 14.1 (a) Podmienok používania portálu Allegro)

Vymažeme ustanovenia týkajúce sa platformy Riešenie sporov online (ODR)

Vymažeme ustanovenia týkajúce sa platformy EÚ ODR – bude ukončená 20. júla 2025.

Právny základ: redakčné zmeny (pododsek 14.1 (k) Podmienok používania portálu Allegro).

V rámci Podmienok vrátenia tovaru a Reklamačných podmienok zavedieme jednotné pravidlá pre reklamácie produktov

Od: 1. júla 2025

Ako je to teraz

Predajcovia poskytujú vlastný opis reklamačných podmienok, ktorý je zobrazený v sekcii Reklamácie v rámci ponúk. Stav spracovania reklamácie nezobrazujeme.

Čo zmeníme

• Zjednotíme reklamačné podmienky pre všetky ponuky na Allegre. Nájdete ich v každej ponuke a v podmienkach vrátenia tovaru a reklamačných podmienkach. Predajcovia nebudú môcť upravovať pravidlá pre vybavovanie reklamácií. Od 30. júla budú pre všetky ponuky rovnaké.
• Túto zmenu zavedieme 1. júla. Do 30. júla bude platiť prechodné obdobie. Počas tohto obdobia budete môcť podať reklamáciu na základe podmienok poskytnutých predajcom alebo prostredníctvom formulára Allegro. Predajcovia budú povinní spracovať vašu reklamáciu bez ohľadu na to, ako ju podáte.

Čo to pre vás znamená

• Reklamačné podmienky na Allegre budú jasné a univerzálne.
• Budete si môcť skontrolovať stav svojej reklamácie – bez toho, aby ste museli kontaktovať predajcu alebo nás.
• V procese reklamácie budeme poskytovať ešte väčšiu podporu a sledovať jej priebeh.
• Ak pri platbe na dobierku odstúpite od zmluvy, predajca vám vráti peniaze na bankový účet uvedený vo formulári na vrátenie tovaru alebo reklamáciu. Budete si môcť skontrolovať stav vrátenia platby.

Právny základ: zlepšenie fungovania webovej stránky a služieb pre predajcov a kupujúcich (pododsek 14.1 (d) Podmienok používania portálu Allegro).

Zavedieme zmeny v zásadách ochrany osobných údajov Allegro Finance

Od: 31. júla 2025

Poskytneme informácie o pravidlách spracovania osobných údajov kupujúcich, predajcov a ich veriteľov. Dodatočne:

• Do zoznamu účelov spracovania osobných údajov pridáme výkon rozhodnutí verejných orgánov.
• Zaktualizujeme adresu poľského predsedu Úradu pre ochranu osobných údajov, na ktorú môžete podávať sťažnosti týkajúce sa spracovania osobných údajov.
• Budeme informovať o začatí spolupráce so spoločnosťami Genesys Cloud Services BV so sídlom v Amsterdame v Holandsku, Microsoft Ireland Operations, Ltd so sídlom v Dubline v Írsku a Snowflake Computing Netherlands, BV so sídlom v Amsterdame v Holandsku.

Právny základ: rozšírenie rozsahu služby Allegro Finance o nové funkcie služby (pododsek 7.1 (e) Podmienok služby Allegro Finance).